Venue avec mon compagnon pour manger une gaufre et boire un verre en terrasse. Une jeune serveuse nous demande notre commande : j’ai demandé une gaufre de liège au sucre glace et mon compagnon une gaufre de bruxelles au chocolat, la serveuse revient 5min plus tard et nous dit « Nous n’avons plus de pâte à gaufre, on peut en faire qu’une sur les deux » donc mon compagnon dit qu’il va changer sa commande et prendre une crêpe au Nutella à la place. Une autre serveuse (la patronne sans doute) revient avec une crêpe au Nutella et une gaufre de bruxelles au chocolat, je lui dit gentiment que ce n’est pas ce qu’on a commandé et lui explique ce que l’autre serveuse nous a dit. Elle commence à claquer les assiettes sur la table et à hausser le ton devant tous les clients en terrasse qui nous regardaient. Elle nous dit « Alors non, vous ne comprenez pas! » avec un air très hautain, elle nous prenait pour des c*ns sans doute! Donc on réxplique ce que nous a dit la serveuse, la patronne va la voir pour s’expliquer avec elle. Quelques minutes après la jeune serveuse revient et nous avoue que c’est de sa faute et s’excuse. J’accepte quand même la gaufre même si ce n’était pas celle que j’avais commandé car je n’aime pas le gâchis. Ensuite mon compagnon va payer, c’est le patron qui l’accueille, mon compagnon explique ce qui vient de se passer. Le patron n’en n’a rien eu à faire, nous n’avons même pas eu de ristourne, rien du tout!
Personnel très très malpoli (sauf la jeune serveuse), qui s’en fiche totalement de ses clients. Nous ne...
Read moreJe vais reprendre pas mal d'avis que j'ai pu voir sur ce restaurant. Nous sommes le premier mai, nous avons donc réservé une table pour 2 personne parce qu'on se douté du monde qu'il y aurait. Effectivement la terrasse au 2/3 remplie, par conséquent uniquement sur réservation. Cependant en arrivant sur place 6/7 tables n'étaient pas encore occupées. On nous informe qu'il y aura un peu d'attente. Quelle fût ma surprise quand nous avions manger qu'une entrée en 1h30, des escargot qui d'ailleurs étaient trop cuits, sans nous relancer pour boire une boisson supplémentaire (28 degrés à l'ombre et ma femme enceinte) , alors qu'entre temps, toutes les tables se sont remplies et ont mangé avant nous. Après plusieurs remarques de notre part, je décide de ne payer que ce que j'ai consommé et partir. C'est alors que le responsable de la terrasse me répond d'une façon froide et désagréable. La même façon qu'il utilise pour dire a chaque client qu'il ne prend plus personne en terrasse.(Une petite pencarte "COMPLET" n'aurait pas été de trop pour soulager les oreilles de leurs clients) Enfin la patronne arrive pour littéralement me crier dessus devant tous les autres clients. Bref, je déconseille aux gens qui sont pressés, qui veulent passer un moment agréable et...
Read moreLocated at the grand place of cassel this cafe tea room and restaurant is well located with decent white decor. Franky it lacks some kind of soul both in terms of food presentation atmosphere and service. We had waffles crepes ice creams and tea time was simply ok, however must appreciate the smiling...
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