Restaurant Pizzeria Del Portel — Restaurant in Figeac

FUYEZ !!!! Nous avions réservé la veille pour le lendemain à une heure que m'avez proposé la personne que j'avais eu au téléphone, le jour même j'appel pour confirmer la réservation, on me dis que tout est bon. Nous sommes 6 et arrivons sur place 5 minutes avant la dite réservation. Plusieurs serveurs passent devant nous sans même nous regarder où nous dire bonjour, au bout de 2 minutes je m'adresse donc à un serveur pour annoncer notre arrivée, le serveur me répond "voyez avec un de mes collègue", nous revoilà à attendre. Une serveuse passe devant nous et commence une discussion avec un de ses collègues et dis clairement : "c'est quoi ces gens là" en parlant de nous, s'en suit des rires de leur part. Elle viens par la suite nous voir, nous saluer. On indique donc que nous avons une réservation et là après vérification avec son collègue, on nous avoue que 6 personnes sont arrivés avant nous, qu'ils n'ont pas pensé à demander leur nom de famille car ils pensaient que c'était nous et que par conséquent ils ont donné notre table. rien de plus, pas d'excuse. On dit à ces deux serveur que ce n'est pas très professionnelles et là ignorance total. Une personne arrive certainement le responsable de salle qui nous donne lui une autre version que les 6 personnes auraient réservé avant nous. On lui explique donc que deux de ses collègues nous ont avoué que ce n'est pas le cas et qu'ils ont donné notre table. Cette personne nous demande d'attendre que les autres clients en sont simplement au repas et qu'ils n'ont pas encore pris ni dessert ni café, et que comme ils sont déjà installé ils sont prioritaire. Je demande donc combien de temps il nous faudrait encore attendre car déjà 25 minutes sont passés (et qu'il est déjà presque 14h00 et certain restaurant ne servent même plus car ils ont effectué leur deuxième service) et là il nous répond : "Par contre si c'est pour être désagréable, vous pouvez partir, on veux pas servir des clients comme ça". Du coup crise de rire pour ma part car je pense sur le moment que c'est une blague, mais non ce n'en est pas une, et je dis donc à ce monsieur que je travaille également dans l'hôtellerie, et que jamais dans toute ma carrière il ne m'est arrivée de penser m'adresser de cette façon à des clients, même les plus désagréable. j'en reste choqué et on décide donc de partir. Je tiens à préciser que nous n'avons en aucun cas manqué de respect, où parler d'une mauvaise façon, alors qu'on méritait au moins des excuses, un simple pardon et nous demander gentiment de patienter aurait largement suffit. Il faut croire que la crise sanitaire ne leur a fait aucun mal et ils peuvent donc se permettre de perdre des clients pour manque de respect. On décide de partir car de toute façon je doute fort qu'ils nous auraient servis, on l'informe qu'on laissera un commentaire et il retorque : "oh mais faite donc je vous en prie" et il sourit.. je prend ma fille dans mes bras et partons. Alors vraiment si vous souhaitez un bon restaurant avec un bon accueil et des personnes humaine je vous conseille donc de fuir le restaurant Del Portel et donc d'aller plutôt manger au restaurant "Seth" (place Champollion) les produits sont frais, toute l'équipe est génial et nous y avons très bien mangé, de plus les prix n'y sont...

On était déjà venu une fois. Hors saison. Ma pizza était délicieuse. Alors on s'est dit qu'on allait fêter l'avant pass sanitaire!! mais surprise.! Si on m'avait dit qu'un jour je vivrai un truc pareil... J'ai pris une pizza avec des cèpes et beaucoup de champignons de paris ( problème de quantité? Trop chers? Cuisine en saison? On veut s'en mettre plus dans les poches?? )... Soit!! Mais le problème surtoutest plus grave... dans les cèpes il y avait des asticots... Morts... Mais des asticots quand même! On interpelle le serveur. Sans scandale. Il revient quelques minutes plus tard pour nous argumenter un truc improbable... ce n'est pas des asticots enfaite!! On ramasse des cèpes depuis des années ! On sait qu'il peut y avoir des asticots... Ca arrive! Mais de la là a retrouver des asticots sur une pizza! Que fait le pizzaiolo? Le fournisseur de cèpe?? Bref... Ca arrive! Mais le comble c'est qu'à aucun moment l'établissement n'a fait un geste commercial! Offert la pizza? Non! Les cafés?? Non plus !! Déplorable! Google fera le reste! Merci pour votre professionalisme! A bon entendeur . J'attends maintenant une réponse voir une invitation pour revenir manger avec mon amoureuse?! Sans champignon cette fois!

même.quand nous avons interpeller le serveur il nous a dit que ce n'était jamais arrivé!! Ok. Bon! Nous ne faisons pas de scandale. Le serveur revient et nous sort une...

A dependable place to eat, whether it be a pizza or something more elaborate. You can sit under the vines on a sunny day, very enjoyable. It fills up quickly at lunchtimes. The service is good and the food is excellent. I enjoyed my millefeuille de boeuf, finely sliced beef with an excellent sauce. The desserts are great... I had a 'rhum gourmand' kind of like a cafe gourmand, lots of tasty sweet things with a highly spiced rum from...