Le Carrousel — Restaurant in Forbach-Boulay-Moselle

La propriétaire des lieux va probablement répondre à cet avis par un speech de 50 lignes pour réfuter mes dires, mais ce que je vais vous exposer est la triste réalité. Comme d'autres clients l'ont déjà fait remarquer, les produits de consommation ne sont absolument pas frais... Du moins lors de notre passage mardi le 12/08. Nous étions 8 à avoir commandé différents burgers et à l'unanimité nous avons constaté qu'ils n'étaient pas du jour, ou alors très très mal conservés. Les pains, qui normalement sont moelleux étaient archi sec, cassants, limite biscottes !!! Quant au saumon, tout ce qui dépassait du pain n'était plus du saumon fumé, mais du saumon séché !!! La pâtisserie vegan était du même acabit friable et cassant au lieu d'être moelleux. Et pour couronner le tout, la patronne, enfin je suppose que c'était la patronne, attablée derrière nous avec son ordinateur, nous a fait profiter et ce pendant un long moment,de sa prise de tête avec EDF pour une grosse facture d'électricité ... Ambiance 😂😂😂 Tout ceci est vraiment dommage car le lieu et le concept sont vraiment atypique et chouette

Mme Thiringer, À la lecture de votre réponse à mon avis publié sur Google, je vous suggère de bien relire cet avis. Concernant la fraîcheur de vos produits j'ai dit qu'ils n'étaient pas du jour... OU MAL CONSERVÉS... Seconde possibilité que vous reconnaissez... Donc réglez le problème de la vitrine à froid ventilé 🤷 Pour accepter cette critique, goûtez un de vos burgers confectionné à 8h du matin et manger le à 12h comme c'était notre cas. Concernant "la patronne" j'ai également bien précisé : "enfin je suppose que c'était la patronne" Surtout qu'elle c'est comportée comme tel quand nous luis avons demandé des renseignements sur des prix de certains articles et la politique de la maison concernant le rachat d'une table que je souhaite vendre, table qui est dans le style du mobilier qu'on trouve chez vous . Avouez que ça prête à confusion 🤷 Sur ce, réglez le problème de vitrine à froid ventilé et peut être que lors d'un prochain passage à Saint Avold je laisserai un commentaire 5...

j'ai appelé avant d'arriver pour savoir s'il y avait bien des plats végétariens, on me dit oui 2 (car c'est déjà arrivé qu'il n'y en ai pas ou plus), et en arrivant il y en a qu'un 1 seul. Je prends le bagel végé et en le découpant, je découvre des morceaux de jambon ! pas d'excuses de la vendeuse, juste que la personne qui a écrit va se faire gronder. On me rembourse seulement plat et dessert car la bouteille a été entamé et un simple au revoir. Aucune excuse et aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus (sachant que ce n'était pas la1ère fois que je venais) honteux

Update du 16/08 : donc pour vous dédouaner, vous m'accusez à tort en inventant un scénario. Vous n'avez pas honte de tenir un restaurant en trompant les gens sur la marchandise. Que ce soit pour des intolérances ou convictions religieuses. Mais vu que votre réputation est la priorité vs préférez mentir car aucun arguments à apporter. Pr vs rassurez vos desserts nous ne les avions meme pas touché donc vs inquiétez pas ils ont dû etre resservi. Une formation ds le service client serait appréciable pr vs et votre collègue. Nous avons été plus que respectueuse. Elle n a meme pas été poli pour s'excuser ou dire "au revoir". On a pris les devants en la saluant convenablement mais comme vs recrutez des gens comme vous, vous n'avez sûrement pas dû comprendre la situation qu'elle a modifié à sa guise. Si le foxcoffee est de mèche avec ce scandale je leur en ferai part car vs n êtes pas professionnelle ainsi que...

Quelle déception !!! La 1ère fois que je suis rentrée au carrousel j'étais tout simplement "tombée amoureuse" de ce lieu. Mais il faut avouer qu'au fil du temps tout "se dégrade". La personne qui était à l'accueil était au début souriante, agréable, et même avec une pointe d'humour. Cette même personne est aujourd'hui devenue froide, avec un réel manque de professionnalisme (si elle veut garder ses clients 🙄🙄). Le café est très bon mais pas de réel petit déjeuner 5mn après l'ouverture, désolée mais pas tout le monde a envie de manger des muffins ou des napolitain à 9h du matin. La déco, que je trouvais intéressante au départ, est devenue quelconque puisque c'est plus ou moins toujours la même chose. Pire !!! Les WC sont devenus un lieu de stockage, bientôt on ne pourra plus y accéder 🙄🙄. Non, vraiment ce n'est plus le même carrousel qu'à ses débuts. Dommage 😩😩😩. Vu les commentaires précédents et surtout les réponses qui ont été apportées, je me doute bien que mon commentaire sera mal accepté. La personne qui y répond n'accepte apparemment que les commentaires positifs. Mais moi je pense que c'est en acceptant les critiques que l'on peut se construire...