Umberto's — Restaurant in Forbach-Boulay-Moselle

Un restaurant qui m'a laissé une très mauvaise impression en ce qui concerne le service. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière froide et peu amicale, ce qui a instantanément créé une atmosphère peu accueillante.

De plus, j'ai remarqué une désorganisation flagrante tout au long de mon repas. Les serveurs semblaient débordés et confus, ce qui a entraîné des erreurs dans les commandes et des retards dans le service. même si la qualité de la nourriture était correcte le service joue un rôle essentiel.

Je suis convaincu que le restaurant aurait intérêt à revoir son approche du service client et à mettre en place une formation adéquate pour son personnel.

J'espère sincèrement que le restaurant prendra en compte les retours des clients et apportera les améliorations nécessaires pour offrir un service accueillant

Je le...

Nachdem wir zuvor in einem anderen Lokal abgewiesen wurden, fanden wir Umbertos. Auf Anfrage ob sie uns verstehen ( wir können leider kein französisch) wurden wir freundlich empfangen und durften mit unseren zwei Hunden und 4 Personen auf die Terrasse. Die Auswahl zum Mittagessen beschränkte sich auf drei Tagesgerichte (zwischen 18 und 26€) die uns auch schön übersetzt wurden. Das Essen war fantastisch und das Lokal mit einem eleganten Ambiente. Kuchen und Nachspeisen sahen ebenfalls einladend aus, haben wir aber nicht getestet. Einen herzlichen Dank an den freundlichen Mitarbeiter für die Gastfreundschaft. Wir kommen...

Un grand merci à Umberto et à l'ensemble de son équipe!!! Mariage organisé dans son restaurant. Lieu incroyablement beau, décoré avec soin et avec goût, à l'écoute de nos attentes, avec quelques conseils subtils. Umberto et son équipe ont géré ce moment avec un grand professionnalisme et une présence de tous les instants, mais toujours avec discrétion. L'apéro, le menu, les vins et autres boissons étaient top (retour de tous nos invités), le cadre superbe, avec en plus quelques belles attentions pour les enfants. Une seul chose à dire: un...