Axe Gourmand — Restaurant in Grasse

Nous sommes venus ce samedi soir avec des amis pour fêter mon anniversaire. Tout se passait très bien, jusqu'au moment de partir... Nous étions pour certains entrain de régler l'addition au comptoir et pour d'autres nous nous apprêtions à chanter une dernière chanson. Une personne fortement alcoolisée s'en est pris violemment à une de mes invités, lui a attrapé le visage sans raison. Mon compagnon (contrairement au personnel) est heureusement vite intervenu pour s'interposer et éviter à mon amie de prendre un coup. J'ai alerté au bar une personne qui était apparemment la responsable de l'établissement, celle-ci a conduit la personne alcoolisée à l'autre bout du restaurant. Nous nous sommes retrouvés sur la terrasse du restaurant où se trouvaient aussi les amis de la personne alcoolisée qui nous ont menacé dès qu'il a été question que je parle avec la responsable de l'établissement. Il a fallu que je demande à la serveuse d'aller la chercher car elle ne semblait pas intéressée par l'état de mon amie... Devant cette dernière, alors que nous lui expliquions ce qu'il venait de se passer, des menaces ont une nouvelle fois étaient prononcées mais sa réaction a été passive... Je ne sais pas si ces personnes étaient des amis ou des habitués mais elle semblait les connaître... Je suis très déçue de la gestion de cette incident par l'établissement car cela aurait pu mal se terminer... Mon invitée s'en tire quand même avec une griffure sur le doigt. De plus, heureusement que nous étions sur le départ car si cela s'était produit plus tôt notre soirée aurait été écourtée puisque l'établissement ne vire pas ces personnes alcoolisées et violentes... La sécurité est à revoir ainsi que votre façon de gérer ce genre d'incident. Nous ne sommes pas prêts de revenir dans...

Nous étions déjà venus c'était parfait mais maintenant il y a eu un changement de propriétaire et c'était catastrophique ! Cocktails ratés, la viande c'était de la semelle donc immangeable, desserts pas fait maison contrairement à ce qu'on nous fait croire, mon dessert n'était pas celui que j'avais demandé on me l'a donc repris mais n'est jamais revenu . Anniversaire gâché puisque nous avons passés la soirée à se plaindre auprès de la direction. C'est sûr nous n'y retournerons plus !!!!

Ps : Il est hilarant de voir que vous nous reprocher de ne pas avoir communiquer ! Le serveur est un apprenti et donc cela vous empêche de communiquer avec celui-ci ? Lorsque après l'apéritif il vient prendre notre commande et qu'il nous dit que nous pouvons pas bénéficier du menu à 30e parce que il est plus de 21h que nous insistons qu'il vient vous demander (soit disant) qu'il revient et qu'il nous dit non, mon compagnon vient vous voir et vous demande et vous dîtes oui... Pour le gâteau d'anniversaire c'est un choix logique pour toute une table de 10 personnes car chacun a le choix de son dessert en fonction de ses goûts. Et les explications n'ont pas eu lieux seulement derrière un ordinateur ! Il est tellement plus simple pour vous d'embellir la réalité des choses derrière celui-ci! Et ne soyez surtout pas désolé parce que vos excuses on...

Nous avons célébré les 40 ans de ma sœur dans ce restaurant et l'expérience a été désastreuse du début à la fin. Le service était lamentable et totalement désorganisé. Nous avons commencé à manger l'entrée à 22h, sachant que nous sommes arrivés à 20h30 nous avons terminé le dessert à 00h30, ce qui est inacceptable pour un repas de ce type. La lenteur du service était incroyable, et il semblait y avoir un manque total de coordination parmi le personnel. La qualité des plats laissait également beaucoup à désirer. La viande était dure et crue, rendant le plat immangeable. Aucun geste commercial n'a été proposé malgré nos plaintes répétées. Pour un menu à 50 € le rapport qualité-prix est déplorable. La plupart de nos assiettes ont fini à la poubelle à cause de la mauvaise qualité de la nourriture. De plus, ma sœur a demandé son assiette de fromage à plusieurs reprises, mais elle n'est jamais arrivée. Mon fils a pris un menu ado et on aurait dû faire tous pareils car le Burger était mieux que le plat du menu adulte. Point positif le vin ! En résumé, nous sommes extrêmement déçus de ce restaurant. Le service médiocre et la qualité des plats ne justifient absolument pas le prix demandé. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet...