The little Beachfront — Restaurant in Grasse

« Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre plage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. »… ahah mais c’est PEU DIRE🤣:

3eme fois dans cet établissement en plusieurs années et 2eme déception: la première fois nous avons attendu plus d’1h30 au niveau de l’espace lounge avant d’être installés à notre table alors que nous avions une réservation, nous avons eu nos boisson au bout d’1h après avoir étés royalement ignorés à plusieurs reprises par le serveur qui avait pris notre commande et avons ensuite vu défiler la quasi totalité du personnel pour nous « servir » ou nous indiquer que notre table n’était pas disponible et que nous pouvions commander à manger sur le sable… une fois à notre table, mon ami allergique au gluten a demandé une salade sans croûtons, celle-ci est arrivée parsemée des dits croûtons…

3eme expérience: le personnel vous force limite la main à plusieurs reprises pour commander des bouteilles d’eau ( à 3 reprises…) et des plats alors que nous voulions dans un premier temps prendre plusieurs entrées à partager… mon amie a essayé de passer commande auprès d’une serveuse attenante à notre table, elle s’est fait rembarrer de façon extrêmement malpolie, et ensuite son collègue a essayé de noyer le poisson en s’adressant à nous comme si nous étions débiles et en réclamant des « sourires », sous prétexte que nous étions ici pour faire la fête et qu’il ne fallait pas s’énerver alors que cette jeune femme était clairement désagréable, hautaine et impolie.

La cuisine et les entrées/plats que nous avions commandés étaient bon, beaux et bien exécutés à mon sens; néanmoins le rapport qualité prix me semble excessif compte tenu des mets servis, même s’ils pouvaient être de qualité, néanmoins la marge faite au profit du restaurateur doit être intéressante… pour exemple le croque au pastrami est un demi-croque habituel coupé en 3, agrémenté de pickles et de (beaucoup) de persil pour donner l’illusion en terme de quantité, idem pour les ravioles de Royan ou vous avez plus de sauce que de ravioles; la salade de poulet était quand à elle excellente, et quand il y a une table de 6 personnes, donner 3 morceaux de pains me semble moyen…

La musique était également extrêmement forte car nous étions placés à côté du bar et de l’entrée des cuisines, nous ne nous étendions pas parler la plupart du temps et il fallait hurler pour que notre voisin nous étende ce qui a la longue a rendu l’expérience désagréable.

Le reste du personnel en revanche était très professionnel (hormis la jeune fille blonde…), la jeune femme qui nous a accompagné à notre table était très serviable et sympathique tout comme les serveurs.

Je pense néanmoins que le lieu est victime de son succès (comme beaucoup d’attrapes-touristes sur Juan les pins…) je pense qu’il faut redescendre de plusieurs étages (une bonne dizaine à mon avis) et arrêter de vouloir faire croire ou donner l’illusion au usagers que nous sommes à St tropez ou Mykonos et revenir à la réalité afin de gagner en qualité et ainsi arrêter de prendre les consommateurs pour des jambons.

C’est dommage car le cadre est beau, mais je ne pense pas que je recommanderais cet endroit à l’avenir à...

Par où commencer, je suis habituée à aller à la petite plage à St-Tropez et n’avais jamais été à celui-ci auparavant. Première chose choquante, j’appelle pour réserver, la fille pas du tout aimable au téléphone qui me met en attente 3 fois d’affilée et m’oublie carrément au bout du fil. Au bout de 10min d’attente, je raccroche et rappelle instantanément avec une fille qui me répond comme si de rien était, je lui dit qu’elle m’a oublié sur la ligne et que j’ai raccroché, elle me répond « ah oui désolé ça arrive ». Ah bon? Ayant travaillé dans des restaurants avec un certain standing en tant qu’hôtesse, non mademoiselle n’arrive pas quand on est qualifiée. Et surtout on ne répond pas « ça arrive », c’est un manque de professionnalisme mais ce n’est que le début. Bref, elle me dit qu’ils ne prennent pas de réservation par téléphone (première fois que j’entends un truc pareil) et qu’il faut envoyer un message sur Instagram. Je suis un peu étonnée mais je me dis, bon ok. J’envoie donc un message concernant ma demande de réservation pour un groupe de 8 personne, on me répond qu’on vérifie la disponibilité et qu’on revient au plus vite vers moi. Entre temps, je me dis que c’est étrange toutes ces magouilles, alors je demande à un ami d’appeler à son tour voir si c’est différent avec lui. Et bien vous savez quoi ? Il a simplement dit au téléphone la même chose que moi et il a obtenu directement la table (donc sans passer par les réseaux ou autres). Quant à moi, malgré que je savais que j’avais une table pour le soir grâce a mon ami, j’ai tout de même voulu voir ce qu’on me répondrait. Et bien, la meilleure c’est que j’attend toujours la réponse. Je n’ai jamais vu un manque de considération pareil et des hôtesses aussi peu compétentes. Maintenant passons au repas, il y a tellement à dire mais sincèrement je ne vais pas plus m’étaler dessus pour la simple et bonne raison que la qualité du personnel est médiocre sans parler qu’on voit évidement un manque considérable de staff. Nous n’avons pas eu un moment où les serveurs étaient chill et pas stressant, nous avons demandé de l’eau 5 fois et du pain 6 fois avant d’en voir la couleur. Les plats n’étaient pas travailler, les pâtes aux palourdes, largement conseillé par le serveur qui a dit qu’on allait « se régaler » avec ça, et bien non, on ne se régale pas avec des pâtes trempées dans le vin blanc + la crème + 2/3 condiments et 10 coquillages surgelés qui se battent en duel dans une énorme plâtrée sans goût. Sans parler du fait qu’on a également pris des entrées à partager et qu’on a demandé du pain pita pour finir le houmous, qui ne nous a jamais été apporté et nous a été facturé en supplément. Nous avons pris également 3 magnum de vin, et il n’y a pas eu un serveur qui se souciait de regarder le niveau dans les verres, alors on s’en fiche car on se débrouille évidement, mais à la base ce n’est pas sensé se passer comme ça non plus. En clair, nous avons été tous très déçu, sans parler des 3 personnes qui avaient mal au ventre le lendemain (et avaient pris tous les 3 le même plats) il y a tout à revoir, vous devriez prendre exemple sur St-Tropez. Je comprend mieux pourquoi votre établissement...

Extremely Disappointing & Unfair Treatment..

We had a booking and called ahead to inform them we would be only 4 minutes late. The receptionist told us they only hold sunbeds until 12:30, so ours would be given away. I said fine, we’ll stay in the lounge.

When we arrived, the staff were extremely rude, offering no explanation. What made it worse is that after we sat down, we saw multiple guests arriving well after 12:30—some even at 1:00 pm—who were still given sunbeds without issue.

When I politely asked why the rules didn’t apply to everyone, they had no answer. The only possible explanation for this inconsistent and disrespectful treatment is discrimination.

If you value fairness, respect, and good service, I strongly advise...