Chez Marcet - Maitre Restaurateur — Restaurant in Grenoble

J'ai tout simplement passé un excellent moment.

Nous sommes venus à deux pour profiter d'une soirée tranquille, bien méritée après une dure journée de travail.

L'accueil fut plus que chaleureux, le sourire d'Elsa et la luminosité de son visage ont égayé notre arrivée. C'est un point très positif.

Deux éléments ont rendu cette soirée inoubliable : Elsa, bien sûr, et Garance. Ces deux hôtesses se sont relayées pour nous servir et ont été d'une compétence, doublée d'une bonne humeur remarquables.

Elsa et Garance ont su répondre à nos attentes, inquiétudes, questions, avec une telle précision que je fut vraiment impressionné.

Je tiens à saluer plusieurs point : la patience inébranlable de Garance face à mes innombrables demandes de pichets d'eau, et la disponibilité d'Elsa : Elle a su me conseiller avec ses goûts personnels (ce que j'apprécie énormément) et m'a même offert du coulis de caramel pour agrémenter mon dessert. Merci énormément Elsa !

La maison nous a même offert les cafés, ce qui est une attention que j'apprécie beaucoup.

Ce dîner a été une expérience plus qu'agréable, améliorée encore par Garance, Elsa, et leurs sourires. Si je peux recommander une chose à la maison : augmentez les !

En conclusion : Des prix raisonnables, de bons produits et une super équipe !

Si je devais noter tout de même un bémol : Je citerai les frites (maison, excellentes) qui étaient peut-être légèrement trop cuites à mon goût. Cependant nous sommes arrivés en fin de service, donc cela peut se comprendre.

Je recommande cet établissement...

J'ai été plutôt déçu de cette seconde expérience. J'avais téléphoné vendredi afin de réserver pour un brunch, ne sachant pas que celui-ci était que une fois par mois, la personne m'a bien confirmé que c'était possible pour un brunch. J'ai donc réservé en ligne et une personne m'a appelé le soir même pour confirmer ma réservation sans me reparler de ce fameux brunch, mais ce n'est pas grave. Une serveuse m'a informée qu'il n'y avait pas de brunch ce samedi, et m'a demandé qui m'avait dit ça. Pour commencer, je n'ai pas à faire de délation. Par la suite, la personne m'ayant téléphoné la veille est littéralement venu sur un ton sec devant mes ami.es, en donnant mon nom à voix haute, et en me disant qu'il ne m'avait jamais parler de brunch. Sachez une chose : je n'ai nullement apprécié cette approche, je ne suis pas votre amie et encore heureux d'ailleurs, car quand bien même, peu importe d'où vient l'erreur, il est hors de question de se faire parler comme ça par une personne dont on ignore tout et qui plus est devant un groupe. Tout ça pour un brunch, peu m'importait qu'il est lieu ou pas, je souhaitais juste partager un moment avec mes connaissances de longues dates, ça m'était égal que le brunch n'est pas lieu. Donc en espérant que la personne en question lira ce commentaire et qu'iel se remettra en question au lieu de justifier son attitude par je ne sais quelle excuse. Bref, je remercie les autres membres du personnel pour l'accueil et la...

Les avis étaient si bien dommage que je n’ai pas eu la même expérience. J’ai carrément dû aller prendre à manger ailleurs après le passage dans ce resto.

L’attente après notre commande plus de 35min, dessus par la présentation des fromages. Pour le prix je m’attendais vraiment à mieux.

Quand au plat (la serveuse avait oublié de nous demander pour la cuisson, ce n’est pas grave) mais une fois que j’ai demandé à avoir la cuisson de mon steak bien cuit il retourne en cuisine et il me revient dans le même état presque pas cuit. Autant il y a des personnes qui aiment la viande pas trop cuite un peu rosée mais moi je n’aime pas. Puis je paye donc j’estime que j’ai le droit de demander plus cuit.

De là où nous étions j’ai clairement entendu la remarque d’un des cuisiniers qui se plaignait de la demande je cite (bah je peux pas faire plus)

Bref je ne retournerais plus la bas. Et vraiment il faut apprendre à respecter ce que veut le client pour les cuissons avec un peu de rechercher j’ai vu des avis sur d’autres plate-forme de personne qui ont eu le même souci.

Merci quand même de nous avoir offert les cocktails pour se faire pardonner de l’attente et merci à à la serveuse de ce jour d’avoir été aussi agréable avec nous malgré les désagréments (dommage que je n’ai pas retenu...