gourmandises de lenza — Restaurant in Grenoble

Venu acheter un gâteau pour un anniversaire nous prenons une forêt noire. La vendeuse nous dit de la mettre au frigo. 1h plus tard nous nous réunissons pour l’anniversaire et découpons le gâteau, qui semble dur .. nous commencerons a le manger et nous nous rendons compte qu’en fait il est congelé, les framboises sont même pleines de givre.. Je me rend alors à la boulangerie avec une part de gâteau entamée (car oui nous avons essayé de manger pour fêter cet anniversaire) La vendeuse me reçoit très froidement en me disant qu’elle ne peut rien faire, car le gâteau n’est pas entier. Je lui ramène alors le gâteau qui n’a pas été servi et tape sur les framboises pour lui montrer qu’elles sont bien congelé et le gâteau s’éfrite. je lui demande de contacter le responsable de la boulangerie ce qu’elle fait.. au téléphone la femme du gérant, je ne sais pas ce qu’elle a dit mais ça n’a pas l’air très correct car le vendeuse rigole et dit « je ne peux pas dire ça … » de la la vendeuse me dit de patienter qu’elle va m’expliquer elle doit faire passer des clients. Je patiente, 1, 2 puis 5 clients.. je lui explique que nous sommes entrain de fêter l’anniversaire et que je ne vais pas attendre que chaque client soit passé elle me dit « les clients sont la priorité » ce a quoi je répond que je suis aussi cliente étant donné que j’ai payé un gâteau qui n’est pas mangeable. Je lui dit que si elle veut elle peut goûter un bout en coupant au milieu et la « non je ne sais pas ce qu’il y a dedans je ne vais pas manger ça … » ça n’inspire vraiment pas confiance… Au final elle m’’explique qu’il n’y a pas de solution… que je dois recontacter les patrons qui sont la le matin (j’ai essayé mais impossible de les joindre le téléphone n’a jamais été décroché malgré plusieurs appels à différentes heures …) Au final un anniversaire gaché, un gâteau que nous n’avons pas mangé et aucune solution apportée … Aucun affichage de congélation, aucune précision pour le client ce qui est pourtant une norme d’hygiène … Un service...

Boulangerie la plus proche de mon lieu de résidence, cependant j'ai eu une mauvaise expérience avec la personne d'accueil dont je la trouvais très désagréable et raciste. En gros ça commence déjà mal en la demandant est ce qu'il y'a encore du torsade? de manière polis et respectueuse, elle m'a répondu une réponse de type "il y'a que ce que vous voyez" , après j'ai ajouté du café capatchino à ma commande j'ai la sollicité d'ajouter du sucre elle m'a pas répondu , j'ai répété ma demande en la disant est ce que tu m'a entendu? elle s'enervait en me disant "oui je le ferais après" avec des regards dont la moindre chose qu'on peux dire si on essaye d'être polis c'est qu'ils sont désagréable comme si elle me donnait ça de ses poches .

Chère Madame on te demande pas de la charité, on paye toute la prestation jusqu'au dernière centime, du coup la moindre des choses c'est de savoir accueillir les gens sinon vous restez chez soi et personne ne vous demandera quoi ce soit . je vous conseille vivement de chercher un autre métier excepté le métier boulangère ou chargée de...

j'en ai entendue parler grace aux bouches a oreilles. Et n'ayant entendu que du bien je me suis laissé tenter par cette petite boulangerie et je ne regrette absolument pas !!!! les patisseries sont excellentes surtout les tartelettes. Ce que j'apprécie beaucoup dans cette boulangerie c'est que non seulement elle sert des produits frais et non congelées mais surtout que pour le prix qu'ils proposent les patisseries sont excellentes et très biens garnies.Le pain est excellent surtout la tradition ou je remarque une nette amélioration dessus il ne manque plus que les baguettes à perfectionner et cela sera extra. La vendeuse est bien souriante et très serviable et c'est également le cas pour le patron qui des qu'il passe en magasin apporte la bonne humeur avec lui je recommande très...