La Belle Epoque (restaurant, bar, terrasse dans parc) proche Grenoble — Restaurant in Grenoble

Le commentaire précédent me fait tellement voir rouge pour La Belle Époque ! C'est tout le contraire de ce qui a été précédemment dit.

Ces derniers temps j'en ai fait ma cantine et y vais environ 2 fois par semaine. J'ai aussi testé pratiquement tous les plats de la carte et un certain nombre de plats du jour, et je n'ai jamais trouvé à y redire quoi que ce soit.

La cuisine est toujours de première fraîcheur, locale, de saison et de qualité, les plats délicieux tant au niveau du goût que de la cuisson, que cela soit de la viande ou du poisson, ils fondent littéralement sous la dent, sans compter la déco des assiettes dont je fais systématiquement une photo (et je suis loin d'être la seule). Les serveurs sont toujours aux petits soins et se plient en quatre pour satisfaire les clients, sans compter le chef qui cherche toujours la qualité de ses plats et la satisfaction du client avant tout. L'ambiance, parlons-en ! À la Belle Époque on est bien accueilli, l'ambiance y est chaleureuse et conviviale, on s'y sent comme chez nous, le cadre est très agréable et reposant, avec une déco de bistro alliant le rétro et le moderne, le tout en restant sobre et de bon goût.

Le restaurant a d'ailleurs eu plusieurs excellentes critiques écrites par des journalistes (entre autres), qui sont parus dans des revues de qualité.

Avant que les propriétaires actuels rachètent le restaurant, il y a une vingtaine d'années il faisait partie des restaurants haut de gamme. Il a ensuite été racheté plusieurs fois pour baisser en gamme à chaque fois et devenir un lieu à éviter.

En 2021 Caroline et Antoine Bertho rachètent le restaurant et le Victor Hugo devient La Belle Époque. Il récupère enfin le standing qu'il avait perdu au fil des ans, et en tant que Giéroise, je peux à nouveau profiter d'un restaurant de qualité où il fait bon venir et où on sent immédiatement que le personnel aime ce qu'il fait.

Oui il y a des gens qui travaillent mal, mais quand il y en a qui se donnent du cœur et s'investissent 6 jours sur 7 pour faire en sorte que la clientèle se sente bien, comme tout le monde à La Belle Époque, et bien je trouve non mérité un commentaire comme le précédent commentaire posté.

En ce qui me concerne, vous pouvez y venir les...

Restaurant avec du potentiel niveau cuisine mais À FUIR si vous êtes plus de 4 ! Nous avions organisé avec le patron un buffet pour 20 personnes en suivant de l'enterrement de ma grand-mère. Nous avons poireauté 1h30 dehors avant qu'on nous installe sur la terrasse extérieure (où il n'y avait personne avant nous) pour prendre un verre. Le buffet convenu avec le patron où nous pensions pouvoir circuler pour parler aux convives présents à l'enterrement s'est transformé en une tablée en L et 2 tables isolées où il était impossible de bouger. Les planches de charcuterie et quiches apportées étaient de bonnes qualités niveau gustatif mais clairement insuffisantes pour 20 personnes. Le service était déplorable ! Serveuse qui fait la gueule, qui balance les couverts, nous apporte des couteaux mais pas de fourchettes... (ah si 35min après le début du service qd nous avions quasiment terminé en nous demandant qui voulait une fourchette ? Bah tout le monde en fait mademoiselle !!! ). Les desserts apportés n'étaient même pas assez nombreux pour tout le monde. C'était en fait une part pour 2. Qd on l'a fait remarqué on nous a apporté de la tarte au pomme encore congelée en guise de complément... La formule négociée avec planche à partager et vin s'est transformée en facturation abusive où tout a été payé au prix fort ! Aucun pichet apporté avec la formule donc nous avons commandé des bouteilles qui nous ont été facturées au prix carte, l'apéro pour attendre idem et le plus fort même pas les cafés offerts. Mieux encore une infusion apportée en trop de notre commande qui nous a également été facturée ! Merci pour le respect du client et encore plus en ce moment de deuil difficile à vivre ! Je ne doute pas que vous soyez un bon restaurant mais apprenez à refuser ce que vous n'êtes pas capable d'assumer ! Ne prenez pas des réservations pour 20 personnes qd vous savez que votre personnel et vos prestations ne peuvent pas suivre. C'est un manque de respect voir du vol vu la somme astronomique que nous avons payé pour du...

Je me serais contentée de dire que le temps d'attente était assez long et que le service laisse à désirer au vu de plusieurs oublis dans les commandes mais en voyant les réponses de la propriétaire, je ne saurais me contenter de ça. Je trouve ça affligeant le manque de remise en question face à des remarques constructives. Nous sommes nombreux à travailler dans le commerce et jamais nous nous serions permis de répondre a un commentaire de la sorte. Un simple "excusez-nous pour l'attente et les erreurs dans votre commande" aurait été suffisant mais à la place vous préférez passer pour une hystérique. Bien sûr que nous ne reviendrons jamais, nous n'avons pas besoin de votre permission. Mais n'oubliez jamais que si vous dites ça à tous vos clients, vous aussi vous ne reviendrez plus dans votre restaurant car il sera fermé.

Vous pensiez qu'offrir un double Martini allait acheter notre opinion ? Contrairement à ce que vous dites nous ne sommes pas hypocrites et encore moins corrompus. Si le service avait été à la hauteur vous auriez récupéré votre DOUBLE Martini en pourboire ! Voulez-vous que nous repassions payer car je ne supporterais pas de vous savoir avec des regrets d'avoir était commerçant ? Bah oui quand il y a des loupés, il est normal de faire un geste. Du moins ça se fait ailleurs. Je vous invite très sincèrement à vous remettre en question et surtout revoir votre langage, promis ça ne sera que bénéfique pour la suite 😉😉

PS : pas besoin de perdre votre temps à me répondre de manière désagréable. Je préfère vivement que ce temps vous soit utile pour votre cheminement intérieur et la prospérité de...