Buffalo Grill Guéret — Restaurant in Guéret

L’escalade des déceptions ! Arrivée et accueil agréable. Lors du service des apéritifs nous sommes informés qu’il n’y a plus de salade de bienvenue. Rien pour la replacer mais le prix restera probablement le même. Nous décidons quand même de prendre des amuses-bouches à partager. Lors de la commande des plats il n’est pas possible d’avoir de steak à cheval car plus d’œuf. A cette occasion on nous indique les autres produits manquants sur la carte. Arrive le service des plats avec trois jolies surprises !!!! Ou plutôt trois magnifiques cheveux dont deux dans la sauce et un dans les frites. (Plutôt visible vu le nombre de frites dans l’assiette). Dommage que j’ai eu le réflexe de les retirer sinon une photo aurait été postée avec cet avis. A ce rythme autant le prendre à la rigolade et commander un dessert. Attention, plus de banane! Diligence des desserts où la composition doit être changée par manque de produit encore une fois. Le règlement fu lui aussi chaotique suite à un dysfonctionnement informatique. On pardonnera ce léger problème. Le plus triste là dedans c’est que rien ne nous est proposé pour compenser l’ensemble de ces désagréments. Je ne pense pas y retourner avant un bon moment pour ne pas dire jamais mais ça ne va probablement pas les inquiéter vu le flux habituel de ce restaurant. Petite parenthèse positive pour la sympathie de la serveuse et sa collègue à l’encaissement.

J'ai visité le Buffalo Grill pour la deuxième fois récemment, dans l'espoir d'une meilleure expérience après une première décevante. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Nous avons commandé des tapas à partager, mais ils n'ont jamais été servis, malgré plusieurs rappels. La communication en cuisine semblait chaotique, et même après avoir accepté de prendre un dessert, l'expérience s'est soldée par un nouveau désastre, avec des problèmes de disponibilité de parfum de glace à deux reprises. Bien qu'une remise de 10 % ait été accordée sur la facture, j'aurais préféré que les desserts soient offerts en entier plutôt que d'obtenir une réduction. De plus, je conseille vivement de ne pas choisir les frites en accompagnement, car le nombre de frites servies était dérisoire. Même dans un menu enfant dans d’autres restaurants, il y a plus de quantités. Il est décevant de constater que le service à la clientèle n'était pas à la hauteur. En conclusion, je recommanderais d'éviter les grandes chaînes comme celle-ci, où la considération du client semble en deçà des attentes. Privilégier les petits restaurants où l'attention et le service sont plus personnalisés pourrait être une...

Having arrived at our cottage we had hired for the week we needed to find a place to eat and after a recommendation from the owners of the place we hired we made our to the buffalo grill and what a great choice it was the waiter who served us was brilliant he was great fun and gave us all laugh and price was great too 2 drinks each and starter and mains each and would out under 17 euros a head as the have a great meal combo offer. Starters were lovely and the main course was just as good. Would...

Date : dimanche 2 mars. La dame qui nous a accueilli a été adorable. Je me suis sentie très mal à l’aise à cause du comportement d’un homme et elle a tout de suite accepté de nous changer de place, avec beaucoup de bienveillance. Je la remercie du fond du cœur car au départ j’ai hésité à demander mais j’étais trop mal et je voulais m’en aller. Elle a été très compréhensive. Le repas s’est très bien passé. La serveuse (avec ses cheveux courts) était vraiment gentille, douce, souriante et à l’écoute. Nous avons commencé par une assiette à partager avec de l’avocado toast (délicieux) et des oignons rings. Les cocktails étaient très bons aussi. Puis en plat nous avons pris tous les 2 des ribs. C’était super bon du début à la fin. Merci pour ce bon moment. Nous venons d’emménager en Creuse et nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand grand merci encore à la dame qui nous a accueilli et encaissé et qui a tout à fait compris que j’avais besoin de changer de place pour me sentir à l’aise. J’ai été très touchée de son attitude car je ne voulais pas passer pour une chiante mais elle m’a rassuré et a très bien compris. Vous avez une équipe au top 👌 Bravo aux personnels qui nous a servi et aux équipes en cuisine. Il y a des petits détails qui changent tout et qu’on ne trouve plus dans d’autres restaurants. Je pense notamment au dressage de l’entrée avec les rinces doigts, le petit citron … on est venu nous demander si on voulait encore du pain ou s’il ne manquait rien au court du repas. Bravo à tout le...