Aroma Pizza — Restaurant in Issoire

Avec mon copain on a commandé 2/3 fois là-bas, Plutôt bonne pizza sans être extraordinaire mais bonnes oui. Mon copain une fois a eu une pizza brûlée, ils l'ont refaite. Je mets 2 étoiles de note globale pour les pizzas en somme bonnes et la serveuse très gentille mais sincèrement ça mérite pas bien plus. Ma dernière expérience en revanche nous a intiment convaincu de plus y mettre les pieds. Nous sommes venus un samedi soir, au calme, il y avait que 3 clients, nous avons été au début bien accueilli avec mon copain et ma maman. Tout se déroulait bien jusqu'au service avec l'une des pizza pour ma maman qui est arrivée avec tout la croute carbonisée, NOIRE. Ma maman avait pris une petite pizza donc il restait au final pas grand chose si on ne pouvais pas manger la croute. Elle a eu le réflexe de dire "c'est brûlé ça" ce qui été vrai. Le cuistot et gérant je présume, qui avait si polie et accueillant s'est tout de suite enflammé, lui a arraché l'assiette en disant que c'était "la première fois qu'on lui sortait ça" et de prendre la pizza en la pliant pour montrer sur le milieu été pas brulé... ma mère a dit "laissez je vais la manger" mais il s'est enfuit en lui disant qu'il allait la refaire "blanche" Il est revenu 5 min après environ avec une pizza refaite, bâclée, bien moins présentée et cuite "blanche" comme il dit en la jetant presque la table "voilà je peux pas faire mieux, bonne soirée" Il s'est enfuit, nous avons mangé choqués et notre expérience a été plus que mauvaise. Ma maman - 70 ans - se sentait coupable et très mal alors qu'elle avait raison. En allant payer plus tard, le cuistot a littéralement fuit de derrière le comptoir pour se cacher dans la cuisine agacé. j'ai payé et j'ai dit à la serveuse que "son attitude été quand même très déplacée et que c'était dommage parce que ça donnait vraiment pas envie de revenir, il avait très mal parlé à ma maman" elle m'a dit "je suis désolée, c'est le boss, je ne peux rien faire" Nous sommes donc partis et à l'angle de la rue de l'autre côté, nous sommes passés devant les cuisines avec la fenêtre ouverte sur un cuistot exaspéré qui nous a regarder par la fenêtre hors de lui en disant "ça va tranquille, c'est n'importe quoi, on viens se faire insulter chez soi ! c'est honteux" bref il été totalement hors de lui et excessif. Je n'ai pas confrontée la situation, nous avions été polis, courtois, respectueux, nous avons payés et il me semblait parfaitement normal de renvoyer un pizza brulée. Je comprends qu'il y a des jours "sans" mais aucune remise en question me désole, surtout que nous avions des bons retours auparavant et les avis sont là pour le prouver en soit donc je ne comprends vraiment pas ce qu'il s'est passé ce soir là. Très déçue, j'espère sincèrement que le propriétaire avait eu juste une mauvaise journée en soit même si cela ne justifie pas son attitude. J'ai vu qu'il y avait d'autres avis négatifs parfois abusifs et que le propriétaire se défendait activement mais s'il lit ces mots je vous invite à reconsidérez un tant soit peu votre attitude. Je peux comprendre d'avoir été blessé par une pizza "partiellement" ratée selon notre standard même si elle vous semblait parfaitement serviable, en revanche cela ne justifiait pas d'en arriver à en être insultant envers nous. Bonne...

Hier soir a l after bonne musique beaucoup de monde.mais patron a pris une colere quand les gens ont sorti les tables pour manger dehors face a l orchestre vu la chaleur et la salle exigue.il a bien eu de la chance d avoir du monde maus c edt pas comme cela qu il va se faire une clientele.sur la carte il propose des pates des salades et des pizzas.mais le bemol c est que le jeudi il ne fait que des pizzas et ce n est pas précisé sur la carte.d autre part j ai commande une pizza auvergnate vu le refus pour les tagliatelles et la salade. L auvergnate devait avoir du jambon cru des pommes de terre de la tomate et des olives plus st nectaire.on a presque tout eu sauf que jambon cru remplace par jambon blanc et st nectaire remplacé par Gruyere. Je n y mettrais donc plus les pieds. Je prefere nettement les pizzas,de Chicano pizza. De plus il n y a aucun.prix d indiqués sur les boissons. Dommage la mysique etait bonne. Je l ai vu insulter les personnes qui avauent mis les tables proches de l entree du parking car soit disant que quelqu'un avait téléphone qu il ne poucait oas rentré sur le parking( qu il y est eu table ou pas table devant l entré du parking il n y avait plus de place pour s y garer. Dommage c'est rare quand je donne un avis negatif mais la cela...

En galère de véhicule et juste avant que le taxi de l'assistance nous ramène chez nous la providence ( et le dépanneur à proximité...) nous à positionné à coté de cette pizzeria. En très peu de temps, le taulier à pu nous servir (merci à l'ami habitué du lieu qui nous a cédé son tour !) et par sa gentillesse et empathie rassuré sur le délai de traitement de notre commande. Bon ça ,ce devrait être le dû de tout commerçant digne de ce nom, mais en plus il y est important de signaler que l'on s'est régalé !! une pizza Reine copieuse et fromagée, avec une pate fine et cuisson impeccable bref de la bonne qualité !!!! seul regret .... on en a pas pris plusieurs...on sera donc obligé de renouveler l'expérience ! bravo...