BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Istres

On y passe chaque année en rentrant de vacances pour prendre le petit déjeuner. Points positifs: les produits sont bons, les jus de fruits également. Les formules petit déjeuner sont à un tarif raisonnable. Points négatifs: le personnel est visiblement peu formé et peu solidaire: lors de notre venue ce matin pour 8h nous avons demandé 3 formules à 5 euros et 4 euros 50 + un café une brioche et un jus de fruit. La personne en caisse ne connaissait pas les formules et leurs contenu Du coup elle a été vite dépassée et la queue s'est allongée derrière nous accentuant le stress sans que personne ne lui vienne en aide. Nous avons demandé si les muffins étaient inclus dans la formule, elle nous a répondu que oui. Sauf.. que ce n'était pas le cas! Résultat, sur une addition à un peu plus de 24 euros pour 4 nous avons payé 4 euros de plus car "c'est l'ordinateur qui ne le compte pas dans la formule". Sauf que l'ordinateur il fait ce qu'on lui dit de faire. Une erreur est toujours possible mais elle passe beaucoup mieux avec un petit sourire et un petit mot d'excuse. Là, on n'a même pas eu droit à un " au revoir" alors que nous sommes restés très courtois. Bref une bonne adresse à condition de rester sur des choix simples et d'éviter les formules ou les additions non basiques lors des heures de pointes. Dommage car les années précédentes nous n'avions...

Très déçue! Personnels incompétent

Ce lundi 31 octobre ma sœur a commandé des pâtes à pizza en précisant bien qu'elle les voulait aplati, la personne a bien noté et elle a réglé la commande. Le lendemain je récupère la commande vers 18h, les pâtes à pizza étaient en boule dans des sacs en papier, je demande à la vendeuse si possible de les aplatir, elle demande à sa collègue qui a tellement hésité que j'ai compris que ça l'emmerd....très fortement! (Il était 18h, elle balayer, et n'avait pas envie de tout resalir) personne des 3 personnels présent ne s'est manifestés.. Bref j'ai compris et j'étais tellement énervée que je me suis dirigé vers la caisse pour payer elle été entrain de taper le montant quant j'ai percuté que c'était déjà payer, je lui ai desuite dit, elle regarde sur son cahier (ou tout été noté) elle me réponds oui! Je n'aurais rien dit elle m'aurait encaisser 2 fois! Personnels...

En ce contexte particulier, j'ai été stupéfaite de constater que la jeune femme s'occupant du service ne portait pas de masque de protection, ni de visière. Lorsque je lui en ai fait la remarque, elle s'est contentée de me répondre qu'elle avait trop chaud pour le porter. Apparemment il existe encore des personnes qui ne comprennent pas que la menace du COVID19 est réelle et belle et bien présente, et je suis scandalisée que ce genre de personnes soient autorisées à travailler, d'autant plus dans le domaine de la restauration ! Elles sont bien belles, les grandes annonces selon lesquelles les commerces rouvriront dans le plus grand respect des gestes barrière. Le masque, et il serait bon de le signaler à cette demoiselle, n'est pas un accessoire, mais bel et bien une protection essentielle, pour elle,...