KFC SAINT VICTORET MARIGNANE — Restaurant in Istres

À éviter sans modération. Étant une personne en général compréhensive avec savoir vivre et respect. Mais là ce soir , j’ai trouvé le numéro 1 des restaurants où le client n’importe peut : En arrivant un vendredi soir 21h , 5 clients. Bizarre !!! Je suis allé au toilette pour me laver les mains et la pas de savon ! Je les de suite fait part à la responsable et aucune réaction !! Pourtant cela devrait être une priorité pour l’hygiène. Après reçu la commande, frites froide ainsi que le reste tièdes. Après vérification des deux boissons en enlevant le couvercle, que 30 cl au lieu de 40 cl payé !! Du vol ? Je suis de suite aller demander au responsable des explications et à ma surprise réponse à tous : C’est à cause de la machine. Le savon c’est la femme de ménage le matin qui le change. Les frites froides et le reste, pas de commentaire à part lever les épaules. J’ai demandé le remboursement qui m’a été accordé. J’étais tellement en colère qu’ils nous ont gâché notre soirée que j’ai balancé les plateaux par terre. Je m’en excuse ! Et là la goutte d’eau, sur le parking un salarié en tenue de plongeur m’a interpeller devant m’a vitre me demander des comptes sur les plateaux mis au sol et me dire très énervé que c’est lui qui vas ramasser. Il a même essayé de me mettre un coup de point par la vitre empêcher par une autre personne à ces côté. MR le directeur vous avez certainement des caméras, alors je vous invite à les visionner . Je suis à votre disposition toutes explications. Merci KFC Marignane vous m’avez décidé de ne plus venir dans votre enseigne et je tiens à vous soumettre une belle publicité. La restauration est un métier !!! Je vous...

Je viens de faire ce jour, l'expérience du KFC st Victor et et bien mal m'en a pris. En premier lieu après une demi heure d'attente au drive on me signale que l'on ne peut pas prendre ma commande car il faut venir à la borne pour pouvoir commander les megabox. Je me rends donc à l'intérieur, passe commande et leur demande de mettre une affiche avant l'entrée au drive pour signaler ce problème. Une demi heure après et voyant les autres commandes passer avant moi je vais au comptoir le signaler et l'on me dit qu'il manque les oignons frits. Soit, j'attends encore. Je récupère ma commande au bout d'une heure et quart...et demande si elle est bien complète.

Arrivé à ma voiture je vérifie tout de même et là il manque les tenders. Je retourne à bout de patience le signaler et là la personne qui au comptoir commence à fouiller dans la nourriture au cas où je mentirais....avec ses mains sans gants..moyen.moyen....finalement je déballe tout sur le comptoir et récupère les tenders en question..... Un grand manque de professionnalisme et de sérieux dans cet établissement. Une personne très désagréable qui me dit que ce n'est pas la faute de la jeune fille en formation si ma commande n'est pas complète...un conseil, quand vous avez des clients mécontents après une heure d'attente et que vous faites préparer la commande part la stagiaire, la moindre des choses est de jetter un œil à cette même commande avant d'affirmer au client qu'elle est bien complète. Je ne recommande donc pour toutes ces raisons le KFC de...

Fast Food ? Je pensais pourtant que c'était la traduction de "Restauration rapide"... Bref, arrivés ce jour à 12h10 pour manger sur place. 1 borne sur 3 fonctionne (et encore, on attend toujours notre reçu). Nous attendons donc patiemment notre tour (5/10 minutes) puis nous attendons notre commande... 10 minutes, puis 20, puis 30,... Des gens arrivés bien après nous sont servis avant, sans même qu'on vienne nous expliquer ou s'excuser (commande 72 livrée avant la nôtre (64)). Figurez-vous qu'en pleine heure de rush un simple BOXMASTER n'était pas prêt et ça leur a demandé plus de 30 minutes de préparation !!! Quand on s'est permis d'aller voir pourquoi s'était aussi long, on s'est juste fait envoyer sur les roses par ce qu'il semblait être (de par son costume) un "manager". Bien évidemment, les frites, les tenders et le sandwich qui eux étaient déjà prêts avant l'envoi du sandwich manquant on été laissés sur le plateau en attendant le BOXMASTER... Autant vous dire que nous avons mangé froid. Si on doit résumer, vous êtes servis par une bande de paresseux (l'animal), avec aucun sens du respect (nous attendons encore un simple bonjour), sans aucun sens du commerce (a minima faire un petit geste après plus d'une demie heure d'attente m'aurait semblé juste le minimum) et que "cerise sur le gâteau", vous mangerez froid donc... INOMABLE. Bref, à fuir !

PS: On évitera d'évoquer le fait que notre pass sanitaire n'a jamais été vérifié après plus d'une heure 20...