La terrasse des marettes — Restaurant in Istres

Anniversaire de bébés gâché par l'incompétence du personnel. Après avoir réservé 15 jours a l'avance et avoir demandé s'il était possible de venir avec un gâteau d'anniversaire spécial pour bébé la gérante du restaurant nous recontacte la veille de l'anniversaire pour nous dire que ce n'était pas possible de venir avec le gâteau d'anniversaire car le restaurant avait son propre pâtissier. Hors au moment de la réservation jamais cela nous a été indiqué, il ne nous a même pas été proposé de nous faire une pâtisserie spécialement pour l'événement, nous avions l'accord de la personne qui a pris la réservation. Un recontacte la veille de l'événement par une gérante désagréable et très peu commerciale nous a obligé à annuler la réservation, un jour avant, une réservation pour 11 personnes avec l'ensemble de la famille qui se déplace pour cet anniversaire. Quelle honte, quelle manque de professionnalisme et d'empathie pour le premier anniversaire de nos jumeaux. Un service a fuir car le client n'est qu'une vache à lait bon a payer sans se soucier des engagements pris au préalable. Non content de ne pas tenir vos engagements vous mentez sur les réseaux pour vous faire passer pour les victimes alors qu'aucune solution n'a été proposé comme vous le dites. La facilité de faire passer la faute sur “une stagiaire ” qui je suppose est votre employé est simplement au niveau de prestation attendu c a d minable. Vous êtes de surcroît un menteur car je suis resté plus que correct avec la dame que j'ai eu au téléphone. Continuez à vous victimiser sur les réseaux plutôt que d'assumer vos responsabilités. Restaurant a fuir et nous le ferons savoir au plus...

Au bord de l'eau c'est le côté le plus agréable. Restaurant simple sans prétention mais ça me va très bien. Accueil avec le sourire également tout commençait très très bien, la grosse déception est dans l'assiette hélas, mais avec l'envie de progresser je suis sûre que les responsables tiendront compte de cet avis. La sauce vinaigrette faite maison serait plus appréciable que celle toute prête et ce n'est pas compliqué à réaliser. Un légume cuisiné serait également bienvenue (ratatouille, purée de courgettes...) plutôt qu une salade en sachet comme accompagnement. Les patates sautées peut être faites maison étaient réchauffées et donc pas très bonnes dommage. Le burger selon mon fils contenait du camembert ?! Je n'ai pas vérifié mais hélas même lui ne s'est pas régalé, pourtant un burger maison en général le satisfait amplement surtout a 18€ on peut faire qq chose de très bien. Mon mari déçu aussi de sa salade caesar trop saucée et goût chimique ... Bref nous avons préfèré éviter les desserts alors que je l'avoue nous avions encore faim, les assiettes n'étant pas très copieuses, pourtant je mange peu le soir mais c'était très léger, à peine de riz et une poignée de salade accompagnaient les supions. Un peu déçu je l'avoue mais prêts à retenter si des efforts sont fait en cuisine. Car la vue est tellement agréable que c'est dommage de ne pas proposer de belles et bonnes assiettes pour que tout soit...

Tout d'abord je tiens à féliciter tous le personnel de son professionnalisme et de son hospitalité !! Accueil chaleureux et repas très très bon, ce petit restaurant se trouve au bord de l'eau, ce qui le rends bel et bien magnifque au premier abord. On y retrouve une bienveillance et une très bonne maîtrise culinaire. Tout commence par l'accueil avec le sourire, qui nous donne déjà l'envie de rester sans avoir goûté les plats et l'envie de discuter avec le personnel sans appréhension, petit s/o (shout out) a la tarte tatin extrêmement bonne avec un excellent caramel ( ce qui est rare dans d'autres restaurant qui se veulent plus touristique). Ce restaurant en plus de cela magnifique de l'extérieur ( avec une devanture simple et un intérieur très moderne ). Je recommande fortement ce restaurant pour toutes personnes voulant se faire un bon repas en famille, très...