Bonjour, Sans pouvoir juger de la cuisine, nous avions programmé une visite du zoo de La Flèche ce week-end de Toussaint, avec nuits d’hôtel et, bien entendu, restaurant le soir. Les avis étant très bons, nous avons tenté de contacter ce restaurant depuis le jeudi précédent notre week-end. Impossible. Nous avions pu laisser un message mais sans retour. Le soir même, nous nous présentons en espérant que notre message avait abouti. Panneau affichant établissement complet et bien entendu, aucune réservation pour nous, avec notre petite qui avait faim. Réponse à “l’accueil”, si on ne vous a pas rappelé c’est que votre réservation n’a pas été prise… en définitive, tant mieux que le succès soit au rendez-vous pour cet établissement mais, après les différents épisodes de confinements et autres, un petit message sur le répondeur indiquant établissement complet et/ou quelqu’un qui daigne répondre ou rappeler ses clients (étonnant…) seraient les bienvenus. Prendre soin de sa clientèle reste la mission première quand on travaille dans le commerce, et je sais de quoi je parle. Merci.
En réponse à votre réponse, qui est un peu hors-sujet, vous m’expliquerez comment, à moins d’habiter à côté, réserver et venir manger chez vous si personne ne répond et de fait si nous ne pouvons pas réserver. Ce souci a été souligné par d’autres...
Read moreLe Serveur a oublié mon plat (poisson) a retiré la panière à pain et nous a demandé de choisir nos desserts. Quand je lui ai fait remarquer que je n’avais pas eu mon plat, (au bout de plus d’une heure depuis notre arrivée), il s’est défaussé en prétextant que c’étaient les desserts des enfants qu’il demandait! Et comme les enfants trouvaient le temps long j’ai annulé le plat, qu’il m’a quand même apporté un quart d’heure après avec des coquillages dans la sauce alors qu’il était prévenu de mon allergie (hôpital si j’en consomme). Donc renvoie du plat, et 5 mn plus tard un autre plat sans coquillages cette fois (cuisson extra rapide?). Agacé, il s’est une fois encore défaussé et mis la faute sur le chef. Et m’a rabrouée en me disant qu’il était dans les temps pour le servir. Et là, cerise sur le gâteau, il m’apporte mon poisson en fin de service pour l’emporter! Nous avons expliqué à Sandrine la patronne tout ce tralala et elle a bien voulu ne pas compter le poisson que je leur ai laissé faute de frigo dans notre hôtel. Merci mais quel dommage! Je n’ai eu droit qu’à l’entrée (délicieuse) et une crêpe en dessert, excellente aussi. Mais ma soirée était gâchée. On n’y retournera pas quand on reviendra à La Flèche. Et à l’hôtel j’ai appris par d’autres voyageurs que eux aussi avaient eu une...
Read moreWhat great value and service. Booked a table for 12:00 as our guests needed to leave promptly by 13:30. The team knew this when we arrived and seemed to speed our orders through accordingly. Even though we only took two courses of the the Eu 11 set menu ( including wine) the food was outstanding value, exceptionally tasty and presented excellently. Service was friendly and professional. Highly...
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