Pâtissier Chocolatier Guillemard Création La Flèche, Sarthe — Restaurant in La Flèche

I have just read an appalling review of this wonderful Chocolatier. Trolling of this kind should be a crime. We have actually been going to this place for 8 years. The cakes, chocolates, teas, hot chocolate everything is fabulous. We frequent 'cake shops' all over the world and the produce here ranks up there. The staff in the shop are absolutely charming and very formal - in that lovely french way. The proprietress is particularly lovely. I am truly mortified for this wonderful establishment. We have not been able to go back to France since lock down but will be returning in the next few weeks and will be sure to visit at least...

Pâtisseries et chocolats créatifs et excellents, mais sens du commerce déplorable. Mes beaux-parents, clients fidèles depuis de nombreuses années et en de multiples occasions, ont passé commande pour un gâteau pour aujourd'hui. Lors de la réception de la commande, une erreur de gâteau a été commise - ce qui peut arriver à tout le monde, évidemment. Lorsque nous les avons appelé pour signaler l'erreur, on nous a demandé de rapporter le gâteau immédiatement afin de procéder à un échange - ce qui m'a profondément dérangé d'un point de vue sanitaire, car la chaîne du froid ayant été rompue, il serait irresponsable de vendre ce gâteau. Le gâteau a été littéralement pris des mains de ma belle mère, de vagues excuses ont été fournies (" vous comprenez, il y avait plusieurs commandes au même nom" 🤔) et à aucun moment un geste commercial n'a été proposé (il aurait été simple d'offrir une petit figurine en chocolat ou toute autre petite décoration d'Halloween). J'espère sincèrement que le gâteau n'a pas été confié aux destinataires initiaux et que notre mécontentement sera pris en considération pour des...

Après la déception du gâteau avec Ariel pour les 5 ans de notre fille Zola, nous avons décidés avec mon conjoint de ne pas rester sur une note négative concernant le savoir faire de votre établissement.

Nous avons donc commander pour le dimanche 9 mai un gâteau d'anniversaire pour les 8 ans de notre fille Léana avec Mario en personnage a orner sur le gâteau.

Je tiens à préciser qu'un geste commercial a était fait pour la déception du premier gâteau, les pots de crème vanille accompagnant le gâteau et le dessin en chocolat Mario.

En sachant qu'il faut reconnaître quand ce n'est pas bien, et bien là le gâteau était très jolie et très bon, tout était très bien présentés nous avons une petite fille satisfaite et de belles photos avec notre fille et ses gâteaux.

Il faut quand même noté que nous sommes revenus de notre plein gré dans votre boutique pour s'expliquer sur ce désagrément mais a aucun moment vous nous aviez proposer de nous revoir.

Nous sommes des personnes censés et qui laisse une 2 ème chance, l'erreur est humaine

A...