BCHEF - LES HERBIERS — Restaurant in La Roche-sur-Yon

Impossible de passer commande par téléphone, personne ne répondait : nous avons fini par venir à 20h30 pour passer une commande à emporter. Une fois sur place nous avons compris que malgré le téléphone qui sonnait la serveuse ne décrochait pas. Nous avons attendu plus de 45 minutes juste pour 2 menus, sans qu'on nous prévienne de l'attente du service. Gros doute sur l'hygiène, la serveuse fait ses salades sans se laver les mains au préalable et elle divague entre salle et cuisine en jogging basket... Une fois arrivé chez nous, quelle déception en ouvrant les emballages : burgers incomplets (manque d'ingrédients), steaks carbonisés et décomposés, pain à burger cramé et harchis sec. Pour le prix et l'annonce de burger avec steak frais, c'est inadmissible, même un McDo à côté serait de la grande cuisine... Bref...

Bon alors la qualité des produits est relativement correct par contre vu la grosseur des burgers ridiculeuseument petit il faudrait voir a baisser lesprix, personnel incorrect envers les clients, on appel après que l'heure de livraison soit passé, nous appellons et on nous dit que nous avions toujours pas envoyé la commande en cuisine, je trouve cela inadmissible que l'on doivent rappeler pour que la commande soit passé. De plus après cet appel, on nous rappel plus tard pour nous dire qu'ils nous manquera des produits, donc la commande aurait été faites à temps nous aurions eu les produits. Donc, bref ne pas passer de commande chez eux et a la rigueur y allez en face à face pour pas qu'il puisse vous changer votre commande et bien vous donner la commande. Ha j'avais oublié qu'il y a minimum 2...

Vraiment déçu, rapport qualité-prix-prestations à retravailler. J’ai pris 2 burgers dont 1 oublié et les mozza-arnaque sans le sauce, je ne dis pas que ça aurait fait une différence, mais une fois payé j’aimerais bien recevoir ma commande entière. C’est pas comparable avec le resto BChef qui est sur Cholet. Edit*( commande prise sur place au 17/11 entre 21h-22h, le hipster et l’autre super hot en burger, en photo sont les mozza sticks, avec certitude il ne fait aucun doute que ce ne sont pas vos produits, comme vous pouvez le voir sur la photo le sauce au cheddar proposée avec les frites coupées différemment du reste des restaurants.) J’étais de passage sur Les Herbiers et je ne me permettait pas de refaire une bonne demi-heure juste pour vous montrer la manque de professionnalisme. Bonne...