L'Eiffel — Restaurant in La Rochelle

Déçu sur toute la ligne. Nous étions 3 et avons pris 2 formules plats-desserts et 1 formule entrée-plat, avec 2 apéritifs, bière et 2 verres de vin pour le repas du déjeuner. Lors de la commande, je demande, de façon très sympathique, de bien vouloir respecter l'ordre de présentation des plats, c'est à dire, servir l'entrée seule et les 3 plats en même temps. Ceci afin de manger le plat de consistance tous les 3 ensemble. Pas de souci, cela va de soi me répond la serveuse. Nous avions déjà eu l'expérience dans un autre établissement et souhaitons ne pas la renouveler. 1ère déception : Les 2 apéritifs et bière nous sont présentés, et très bizarrement, accompagnés également des 2 verres de vin rosé commandés pour le repas. Donc, nous manifestons le désir d'avoir les 2 verres de vin avec le repas et non en même temps que l'apéritif. Réponse de la serveuse ; non, c'est servi comme ça. Il a fallu alors nettement insister pour que les verres de vin repartent au bar afin d'être mis en attente au frais dans le frigo du bar. Surprenante attitude. 2ème déception : L'entrée et les deux plats de viande nous sont présentés en même temps. Alors que nous avions gentiment demandé d'avoir les 3 plats ensemble (les 2 viandes et le poisson). L'entrée devant être servie seule en premier. Là, la serveuse n'a pas apprécié nos propos d'insatisfaction. Il est vrai que nous lui avons demandé, je cite : si c'était une plaisanterie. Mais, elle s'exécutera en retournant les 2 viandes en cuisine et prendra même soin d'être très agréable tout le restant du repas. 3ème déception : Pas de pain présenté sur la table. Il a fallu le réclamer pour le voir arriver quasiment en fin d'entrée. Pas de vin servi avec l'entrée. Dommage pour le restaurant car nous aurions repris un verre avec le plat qui suivait. Ma mère mangera son entrée en terminant son kir. Pas top. 4ème déception : La viande qui nous a été servie n'est pas qualitative. Si elle était parfaitement cuite, rosée, elle n'était pas tendre du tout. Notamment elle présentait beaucoup trop de nerfs. Bref, pas du tout agréable à manger. 5ème déception : Elle concerne l'un des deux desserts choisi, la panacotta à la vanille. Jai choisi la panacotta vanille car je n'aime pas le chocolat. Donc panacotta vanille me plaisait bien. Soyez professionnel, précisez sur votre ardoise que cette panacotta vanille est servie nappée d'une couche (épaisse) de chocolat noir. Cela aurait évité de la retourner en cuisine pour en avoir une autre juste sans nappage. Pour finir, j'aurais bien dit mon insatisfaction à la personne qui nous a encaissés si il m'avait demandé comment cela s'était passé. Mais rien, juste "juste bonne journée". toutefois, cela tombait bien car cela m'aurait encore davantage gâché mon moment qui se voudrait agréable normalement. Pour info, je ne commente quasiment jamais sur Internet, mais là, j'espère que vous tiendrez compte de mes remarques qui se veulent constructives. Toutefois, très déçu quand même. Juste la vue sur la mer était...

Bonjour, ce Samedi 24 février nous fêtons les 80 ans de ma belle-mère, nous décidons de marquer le coup en réservant au restaurent l'Eiffel de CHATELAILLON. Nous sommes 9 personnes donc une personne âgée en fauteuil. Nous commandons une bouteille de champagne et d'autres consommations pour 4 enfants, 30 minutes d'attente pour prise de commande APERO, 15 minutes pour apporter le boissons des enfants(boisson apporté 2 par 2 au lieu de tous mettre sur un plateau idem pour les verres des enfants qui arrivent plus tard) Les autres clients ont des amuses bouches pour l'apéritif nous rien, ont demande. La bouteille de champagne arrive 45 minutes après la commande avec 9 coupes (alors que nous sommes 5 adultes ) chez eux les enfants boivent de l'alcool ????. 1h30 avant que les enfants soit servis (HANBURGER) ils ont du fait le pain etc... ils n'ont même pas proposé de KETCHUP ou de MAYO pour les enfants on vit ou !!!! 1 bouteille d'eau du robinet pour 9 personnes, serveurs pas souriants et pas aimables. Les plats de résistance arrivent 30 minutes après ( filet de dorade fade accompagnement fade, et que dire du reste nul), desserts arrivent (tarte au chocolat se transforme en tarte au caramel) lamentable. J'adore Châtelaillon-Plage mais JAMAIS je ne remettrais les pieds dans votre restaurant. Vous monsieur le gérant de ce restaurant faite le ménage dans votre cuisine et parmi vos serveurs, je n'ai jamais vécu un tel service, la boucherie ou toute autre restaurants ne vous arrivent pas à la cheville Futur clients vue la note que vous allez payer à la fin éviter ce restaurant à tous prix

JE METS UNE ETOILE FORCE SINON MON COMMENTAIRE...

Déplorable du début à la fin ! J'ai mis 1 étoile, parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0.Tout avait bien commencé pourtant, avec une table vue sur la mer Déjà 45mn d'attente avant d'être servi en boissons. Et encore servi est un grand mot ! Le serveur a déposé les boissons sur un coin de la table, et à nous d'attribuer chaque boisson à chacun.... Ensuite on nous sert l'entrée en même temps que les plats. On fait retourner le plat pour être gardé au chaud , tout en demandant à être servi en pain et bouteille d'eau,....lesquels ne nous ont été donné qu'en fin de repas. Les plats sont quelconques, pas de recherche, limite froids. Les boissons du début (bouteille de Coca, etc... ) n'ont pas été desservies de tout le repas. Tout comme le plat de l'entrée. Nous avons du réclamer à grand renfort de gestes avec les bras pour avoir du pain et de l'eau. Ensuite pour le dessert, on a hésité à partir , parce que franchement....mais bon on a quand même pris un fromage et un thé gourmand 15mn plus tard, toujours pas de dessert, mais une serveuse vient nous demander ce qu'on prend comme dessert, on lui dit ce que l'on prend en lui precisant que la commande à déjà été passée il y a 15mn. Et là, elle nous reprend le pain, alors qu'on a commandé du fromage !!! Enfin le dessert arrive, le fromage, mais sans les couverts, qu'on a du réclamer, et sans le pain , qu'on a dû réclamer aussi de nouveau... Bref , un vrai festival !!! On n'y retournera pas Dommage le cadre est sympa, avec le casino à côté on s'attendait à un service plus classe. Très déçu !!! A ÉVITER, ALLEZ AU...