Buffalo Grill Bourgoin Jallieu — Restaurant in La Tour-du-Pin

I had the misfortune to recommend this restaurant chain to friends having eaten in another Buffalo Grill, this was a mistake. Service was very slow, cutlery and glasses were visibly dirty, the tapas starter was soggy and dry at the same time (which isn’t an easy thing to achieve), the steak was burnt on the outside and raw on the inside and the salad was a few leaves tucked under the steak.l which meant it was partially cooked, like the steak. One positive was the beer was cold but it took such a long time to reach the table that my mouth was so dry from the starter that it had little affect.

If it was possible to give this restaurant zero stars I...

Mauvaise expérience hier soir alors que nous sommes habitués. Nous avons commandé des menus enfants avec des boissons incluses, mais on nous a apporté des boissons pour adultes qui n'étaient pas comprises dans le menu. Nous en avons fait part à la serveuse avant de les boire mais elle nous a dit pas de probleme je verrais ce que je peux faire. Ce qui sous-entendait que nous pouvions les boire et qu'elles ne seraient pas facturées. Par la suite, un manager est venu comme un cowboy à notre table en nous disant avec un ton condescendant "apparemment il y a eu un problème avec ma serveuse". Nous lui avons répondu que non, qu'elle avait fait une erreur et qu'elle allait voir ce qu'elle pourrait faire. Il nous explique que l'erreur vient de nous et qu'il nallait rien pouvoir faire. Dans ses justifications, il nous compare à ses histoires personnelles et nous prend de haut. Nous nous sommes senti agressés et arnaqués. La suite du service a été lamantable car plus personne ne voulait nous parler ni s'occuper de nous. Nous avons passé un sale moment alors que nous fêtions un anniversaire. Nous aurions pu partir sans manger les plats que nous avions commandé mais sommes resté par respect. Nous n'avons pas pris de dessert pour partir le plus vite possible. Au moment de régler, nous réexpliquons l'histoire en espérant trouver une solution mais aucune empathie de la part du personnel ni de geste commercial. Nous avons payer la totalité des boissons non comprises alors que l'erreur venait d'eux. Nous leur avons dit que nous n'allions plus revenir mais ils nous ont dit que c'était pas grave. Résultat, nous ne reviendrons plus et nous ne conseillerons plus...

Comment dire … je voulais retourner au Buffalo grill pour me refaire une idée Apres de nombreuses déceptions .. nous avons choisi des fisch ans chips avec accompagnement et une planche Buffalo en apéritif avec mojito et pina collada ..

Mojito. De la glace ( beaucoup de glace , trop de glace ) quelques feuilles de menthe et de l’eau .. bof bof Planche très correcte

Fich and chips ( mauvaise pioche dans un restaurant de viande !!! Sans intérêt et pourquoi proposer ça à la carte !!! ) Poisson manquant de cuisson et pas de grande différence avec un produit de grande surface , des frites congelées , des légumes d’été qui le sont tout autant ( haricot vert boîte en purée ) et une sauce industrielle béarnaise sans saveur :) 1/12e de citron sec pour couronner le tout et bon appétit 😋 non mais franchement !! Que dire de la salade d’accueil ( bon nombre dise non merci ) faite de 3 feuilles de salade en sachet et quelques légumes en boîte :) idem , ça ne sert strictement à rien . Si le plaisir de manger au restaurant se résume à ça , je préfère dîner chez moi , vraiment… Une palme au serveur en formation, hyper sympa , pro pour son jeune age , rien à redire et garder le bien !! On va juste rajouter que la personne qui accueille les clients ( un manager je pense ) peut prendre quelques leçons sur son serveur en terme de courtoisie , accueil avec cette désagréable impression de ne pas être très bien accueilli :) c’est dommage mais de la cuisine d’assemblage au...