McDonald's — Restaurant in La Tour-du-Pin

Première fois dans ce Macdo et DERNIÈRE FOIS.

Nous passons commande et tout se passe très bien. Le service était plutôt rapide étant donné que le restaurant était VIDE . Une fois nos plats devant nous, nous n’avons même pas 10 secondes pour commencer que 3 personnes viennent devant nous (je suppose 2 employés ET la manager). La manager, visage fermé, nous regardes comme si nous étions de vulgaires voleurs, pas de bonsoir ni de « comment allez vous? » avec un grand sourire (comme elle a pu le faire avec le client aux caisses). Puis elle nous dis « euh il me semble qu’il y a erreur sur votre commande je peux voir votre tickets de caisse? » je me permets de lui dire que nous venions à peine de remarquer qu’il y avait un article en plus (car je le rappelle nous venions de recevoir la commande , nous avions à peine eu le temps de respirer !). Elle me dévisage et ne réponds même pas à ma phrase. Elle prends l’article en question (vulgaire boîte de potatoes). Puis elle est repartie . J’aurais apprécié plus de professionnalisme et de courtoisie de sa part surtout lorsque l’ont est MANAGER !! Un simple « bonsoir excusez moi de vous déranger, nous avons commis une erreur sur votre commande pourrais-je voir le ticket de caisse S’IL VOUS PLAÎT ? »!! Enfin bref .

Je pense avoir compris pourquoi ce restaurant était vide face au Burger King qui était plein… nous aurions peut être dû rester sur notre premier choix...

Je suis passé au drive ce soir. J'ai 40 ans et c'est la PREMIÈRE FOIS que j'ai une expérience pareil au McDonald's. Je passé une commande à 53 euros, je paye puis au dernier guichet on me tend ma commande, deux sacs. Je me gare sur la place du drive pour vérifier et il me manque 2 boîte de 9 nuggets, un big tasty et un filet. Je prend mes sacs je retourne au guichet et la à ma GRANDE SURPRISE ET AVEC TEMOIN (une dame qui attendais sa commande) la jeune fille viens avec moi à la voiture et me demande de vérifier ma voiture et D'OUVRIR MON COFFRE !! je le fais machinalement tellement je suis outrée. La dame qui attend sa commande est choquée et moi je comprend pas trop. Je ne reviendrai ÉVIDEMMENT PLUS et je recommande à personne de venir. Autant aller autre part ou les gens vous respecte surtout après avoir payer 53 euro et par la même occasion oublier ENCORE mon filet après une longue attente ! Frites froides et les premiers burger servis plus que froid !...

Expérience décevante aujourd'hui. Toutes les bornes ont subis un problème technique, de ce fait j'ai passé une commande fantôme que j'ai payé. Après presque une heure d'attente je décide de demander un remboursement, qui a été effectu. Cependant, le personnel n'était pas très agréable et la rapidité n'est pas au rendez-vous, en effet des personnes devant moi ont attendu 1 heure pour leur commande à emporter ! De plus, le restaurant était trop petit pour tout le monde qui avait ainsi que les places de parking qui sont bien trop souvent submergés. Je constate plus de place pour s'asseoir et manger. Je comprends que l'équipe se trouve désorientée face à cet afflux de monde et ce problème technique, et j'en prends compte dans ma notation. J'espère que lors de ma prochaine visite ce McDonald's sera irréprochable sinon je changerais pour le Burger King à 3 minutes à pied sachant que McDonald's devient ...