Clients fidèles depuis plus de 10 ans, nous nous rendons dans cet établissement tous les jours au moment des vacances. Arrivé de Paris le Jeudi 21 décembre 2018 au soir, nous nous rendons dans la pâtisserie dès le lendemain matin et demandons s'il est possible de réserver une bûche pour le réveillon de noël. On nous répond immédiatement qu'il fallait venir la veille, que les réservations c'est terminé! (ce que je peux comprendre bien qu'il y ait une façon de dire les choses). Nous demandons s'il est possible dans ce cas de leur téléphoner le matin du réveillon pour savoir s'il reste quelque chose et le cas échéant de faire mettre une pâtisserie de côté le temps de venir la chercher.... On nous répond sèchement: de toute façon, je ne répond pas au téléphone! si vous voulez quelque chose, il faut venir et voir ce qu'il reste!!! Je pense que commercialement, on a déjà vu mieux.... Vraiment dommage. d'autant plus que le personnel employé est très sympathique. On sent bien que l’absence de concurrence de salon de thés dans le coin est bien présent l’esprit des propriétaires!!! Au passage, gros bémol sur le chocolat viennois également. Avoir de la chantilly en bombe (même de bonne qualité) dans ce genre d'établissement c'est très décevant.
PS: lorsque l'on lit les réponses aux critiques du patron, on comprend de suite à qui l'on a affaire.... Bon courage pour la suite mais...
Read moreAccueil froid: visiblement, au comptoir, on ne doit pas avoir le profil de la clientèle, bon passons. Au vu des commentaires dythirambiques, on va se régaler. Nous commandons les pâtisseries pour une consommation sur place, j'en profite également pour acheter des thés Mariage Frères mais aucun conseil, aucune réponse à la question des notes gustatives des thés...ça se sent que ça dérange, oui désolée, il y a deux personnes derrière nous, peut être en suggérant mieux et en guidant, ça aiderait. Ou alors en mettant les types de thé sur les boîtes, ou bien encore la carte (qui elle dit tout très bien)... Bref, me voilà à choisir deux thés en vitesse et ce matin, voulant consommer à la maison : du roobois... Pas du tout ce que je voulais. Sur place, jeune serveuse charmante, malheureusement un peu vague sur le temps d'infusion... Aficionados, ça me désole. Patisseries bonnes mais je m'attendais à mieux au vu des commentaires, éclair au chocolat très chocolaté. Chocolats avec le café, à la liqueur, même si l'intention est bonne, il serait judicieux d'éviter de proposer ce type de chocolat avec un enfant à la table...
Déco désuète qui fait le charme de...
Read moreWonderful pastries, chocolates, and biscuits, all homemade. They have a small sit-down café where you can savour all their treats and a great selection of coffee and tea in a very cozy atmosphere. They also sell plenty of their creations as gifts if you're looking to treat someone back home. Make sure to arrive before 4 pm, though, or many of the parties may have been sold...
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