Burger King — Restaurant in Largentière

Nous sommes outré,

On est venue passer commande au drive ce samedi 13 juillet à 19h40. Déjà quand nous sommes arrivés à la borne pour passer commande nous avons attendu 10 min avant que quelqu'un daigne bien vouloir prendre notre commande. Et la nous tombons sur une employé hautaine et audieuse qui était clairement saoulé de nous parler. Je lui demande alors un petit wrap chicken cheese sauce moutarde. Ce a quoi elle me répond que ca n'existe pas! Hors, devant moi il y a la pub de ce fameux wrap. Donc je maintiens qu'il est écrit que ce wrap existe. D'un coup l'employé me dis "ben je vous met un wrap bbq et vous verrez" je lui dis mais pas du tout enfaite et la elle ce met à hurler sur moi "MAIS IL EXISSSSTE PAAAAAAS" (une hystérique quoi). Ca collègue prend le relai et maintient les dires de ca collègue. Bref qu'il en soit ainsi, nous récupèrons notre commande et quand même on lui montre la preuve que son wrap est bien ecrit sur la pancarte publicitaire du drive. (Nous l'avions prit en photo du coup). Je lui montre la photo, elle est monté sur ces grands chevaux à nous parler comme des moins que rien. Énervé par son comportement nous lui avons crié dessus à notre tour et la elle ma JETÉ MA COMMANDE AU VISAGE par la fenêtre de la voiture. Mon amie, qui était passagère est sortis de la voiture et est rentré dans le burger king pour s'expliquer avec elle!!! La une responsable s'approche de mon amie sans savoir qui a raison ou tord et lui dit agressivement : tu vas faire quoi toi ? Ce à quoi elle lui a repondu qu'elle allait rien faire mais qu'il était inadmissible qu'on ce fasse parler ainsi. Puis enfin ils ont "reconnu" que c'était une erreur de leurs part mais sans s'excuser ni rien de tout ce qui venait de ce passer. Sans parler que aucun dans ce restaurant n'avait son badge pour savoir a qui l'on s'adresser et que les personnes qui nous on mal parlais n'avais pas de charlotte les cheveux qui balade de partout .

Sans surprise arrivé à la maison, on déballe la commande il manque 1 coca, les 3 jouets et desserts pour les enfants. Aucunes sauce, aucune serviette.

C'est une honte, nous faisons remonter cette incident au...

J'y suis aller à midi et plus jamais j'y retournerai je me suis chopper une intoxication alimentaire

Comme vous pouvais le voir les fourchettes que l'on nous a passer sont salles si ce n'était que ça a la rigueur sa irais mais la il y avais également aucun toilettes fonctionnel le seule qui étais sensé être utilisable étais juste horriblement sale du caca sur la lunettes des toilettes ainsi qu'une odeur juste pas possible quand je suis aller le signaler a une responsable qui etais aigri elle ma prise de haut en me disant je vais envoyer quelqu'un nettoyer je lui et donc dit que si c'est nettoyer mais pas réparé cela n'était pas utile pour moi car je ne pouvais donc pas les utiliser leur lumière ne restant pas allumer non plus et étant en béquille cela est compliqué de rester dans le noire car pas la possibilité de me déplacer sans risque elle est les 2 employé mon prise de haut car elle ne souhaitait rien faire la responsable m'a clairement dit et alors (elle s'en fichais) et s'en et aller sans même me dire si c'étais bon ou non

L'équipe nous a fait attendre plus de 15 minutes pour nous servir et nous a laisser le plateau sur le comptoir quand on nous a servit l'intégralité de notre commande était froide je n'est demander à refaire uniquement mes frites au cheddar car nous étions pressé on me les ramène 5 minutes après et c'était pire uniquement le récipient était chaud dessus les fritte n'était pas mangeable elle étais complètement froide j'ai du insister pour qu'on me donne enfin des chaudes

Je me suis aussi fait insulter par une employé et sa avais limite l'air normal

Quelle honte de parler comme il l'ont fait à des client je veux bien qu'il y est de l'attente mais quand nos ami sont servie avant alors qu'ils ont...

Ce soir c'était Burger King, pour essayer le BFF, le burger en collab avec KFC 😍 Bon, après une attente d'1h30 au drive (j'ai mangé dans certains vrais restos plus rapidement que ça), une commande oubliée aux 3/4, nous donnant seulement un burger et deux glaces... Manquait juste presque l'entièreté de deux menus, tout va bien. Une serveuse qui nous prend pour des mythos ("gneugneugneu la satisfaction client est notre priorité", belle blague de la "direction" qui copie/colle toujours la même réponse impersonnelle, sah quel plaisir). Et quelle joie de déballer la commande pour se rendre compte qu'il manque 3 wings (6 au lieu de 9), un coca dégueulasse au lieu du sprite demandé, et le pompon, les glaces avec 3 cacahuètes qui se tirent la bourre. Bref, tout ça pour dire, le BFF est plus que meh, mal monté en prime. Il nous fait juste regretter un KFC dans le coin. En somme, au lieu de faire des collabs, soignez le service, ça évitera peut-être de faire fuir les prochains clients. C'est évident que nous, nous ne reviendrons jamais dans ce slow food miteux 👌

PS: vous embêtez pas à répondre votre vieux message copié/collé, on s'en carre le coquillard, les actes plutôt que les paroles, bougez votre fion, fermez boutique, et laissez place...