Restaurant La Hève — Restaurant in Le Havre

Première et dernière fois pour nous dans ce restaurant. Tout avait pourtant bien commencé : nous avons été bien accueillis par les serveurs, le service était rapide (commandes prises et servies sans attente), et l'aspect ainsi que le goût des assiettes étaient corrects. C'est là que les problèmes ont commencé : nous avons découvert un petit poil sur le steak du burger, et pour couronner le tout, un petit ver blanc dans la salade César 😡. Lors de la discussion avec le responsable du restaurant, sa réaction fut choquante. Il a minimisé les faits en affirmant que "ce n'est rien, ça arrive d'avoir des petits vers dans les salades, si vous voulez moi je le mange" (rires). Il a ensuite proposé une deuxième salade 🤨, ce qui est totalement déplacé après une telle découverte. .( Mr vous croyais que je vais manger une deuxième salade après ça, tu rigoles ou quoi.) La discussion s'est arrêtée là, car son attitude et ses propos étaient totalement incorrects envers ses clients. Responsable, si tu lis ce message, sache que ta réaction, ta façon de parler et les mots que tu as prononcés sont...

Accueil quasi inexistant, les formules de politesse telles que « Bonjour », « S’il vous plaît » ou « Merci » ne semblent ne pas avoir été acquises et les serveur(se)s ne portent aucun sourire sur leurs visages et semblent être constamment dans le jus complet. Je peux concevoir qu’on puisse être simple saisonnier, mais il est important d’apprendre le b.a-ba de la restaurant et si on aime pas être au contact du client, on change simplement de métier 😉 Concernant la nourriture, de piètre qualité, passez votre chemin si vous ne voulez pas d’une planche de tapas avec des produits surgelés. PS: Petit conseil au serveur d’une aigreur sans nom, on ne propose pas l’addition à des clients qui se restaurent et ce dès la prise de commandes, surtout quand on a que très peu de monde. Les clients qui viennent consommer au bord de la plage ont juste envie de profiter d’un instant de tranquillité, si vous voulez encaisser directement, allez travailler près d’une salle de concerts...

Très décevant. Nous devions passer un bon moment qui s'est transformé en très mauvaise expérience. Les serveurs très efficaces et aimables. Nous commandons sans problèmes nos plats qui arrivent rapidement. La découverte d'un asticot dans ma salade et d'un poil dans le burger nous a instantanément coupe l'appétit. Sans faire de scandale, nous en informons le serveur qui était désolé. Le moment crucial fut avec le responsable qui à tout de suite monter le ton et s'est moqué de nous. Qu'il pouvait manger cet asticot devant nous si nous voulions mais à aucun moment n'a pris ses responsabilités et assumé les conséquences de cette erreur. Il nous propose une autre salade mais non merci on ne veut pas d'autres asticots. Les propos de responsable étaient irrespectueux et malaisants. L'hygiène est bien évidemment douteuse et il ne se remet pas en question. Restaurant à fuir dommage pour les...