O'Tacos Le Mans Centre Sud — Restaurant in Le Mans

Sauce inegalement repartie, poulet sec et dur. On dirait qu'il a été frit plusieurs fois. De retour ce midi, je fais attention de prendre la borne où le tpe fonctionne cette fois-ci, car la veille on a attendu dix minutes à la caisse pour que notre commande puisse aller en cuisine. Je passe ma commande et la nickel jarrive a payer, et je demande un ticket qui n'arrive pas. Je regarde l'écran et le numéro de commande à disparu de l'écran. Je vais à la caisse et la je tombe sur la meme jeune fille que jai eu la veille, et d'un ton très sec me demande le numéro de commande, que je n'ai pas. La commence le conflit, elle me reproche le fait de ne pas avoir lu le numéro de commande, et que la prochaine fois c'est ce que je devrais faire (sur un ton vraiment sec, ). J'essaie de lui expliquer calmement qu'étant donné que j'ai demandé un ticket je n'avais pas besoin de retenir le numéro de commande car il est inscri dessus. Mais cette personne ne m'écoute pas et me coupe à plusieurs reprises la parole. Son collègue me reproche la même chose, et il me dit qu'il n'y a plus de papier dans la machine.

"La prochaine fois il faut retenir le numéro de commande" Jai pensé : Non la prochaine fois remets du papier dans la machine.

Je comprends pas comment on peut remettre la faute sur le client sachant que la faute est à ceux qui n'ont pas mis le papier dans la machine.

Lorsque j'explique que je ne veux plus manger et que je veux être remboursé, Son collègue se lance dans une expression théâtrale : " oh m.. .e vous n'allez plus revenir, oh c'est dommage p...in , ohhh vous ne reviendrez plus oh .......". Par la suite on me rembourse douze euros au lieu de dix-sept euros je dois justifier avec mon téléphone portable que j'ai bien payé cette somme.

Il aurait été plus simple de me demander quels sandwiches j'avais pris plutôt que se lancer dans une croisade au numéro de commande. Vous n'aviez que trois tickets devant vous...

Un client n'a pas besoin que vous lui expliquiez votre travail, ou vos difficultés, il a besoin d'être servi et si possible dans les temps.

J'aime cette chaîne de restaurant car on y mange bien mais je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant. L'attitude du personnel est...

Première expérience au sein de l'enseigne et bien je ne suis pas déçu 😅 J'ai pu admirer de jeunes adultes copiner, ainsi que s'auto servir entre eux plutôt que s'occuper de la clientèle. Les bons de commandes imprimer aléatoirement donc forcément aucune commande ne pouvait être servi (mais difficile de travailler dans de bonnes conditions si la moitié du personnel ce tournent les pouces a manger des chocolats, faire des bras de fer, ou ce raconter des ragots) La politique du dernier arrivé premier servi je ne la connaissais pas non plus une véritable découverte ! Enfin après une attente interminable, j'ai fini par même proposé mon aide dans l'espoir de pouvoir manger quelque chose et sortir de cette vaste plaisanterie digne d'une cours de lycée. Ou es le manager, responsable, superviseur, coordinateur ? 🤔 Évidemment je ne vous remercie pas pour cette expérience dont je me serais bien passée et il va de soit que je ne réitérer pas ☺️ Bon courage au futur client, armé vous de...

J'ai commandé via à la plateforme Uber un Tacos L viande haché + nuggets sauce curry sans fromagère .. Je me suis retrouvé avec un Tacos sauce algérienne merguez + une autre viande dont je me rappelle plus le nom + la sauce fromagère.. Obligé d'aller jusqu'au Tacos pour échanger car c'était beaucoup trop épicé, j'ai d'ailleurs eu l'impression de déranger plus qu'autre chose pour cette erreur qui n'est pas de la mienne (cela arrive donc je suis compréhensible et si le Tacos que j'ai eu m'aurait convenu, je l'aurais mangé), a la place, j'ai senti un agacement et surtout aucune excuse sur cette erreur qui, je le redis, est humaine mais fait plaisir à entendre surtout pour une commande ou je n'étais pas censé bouger de chez moi... Impossible de joindre également par téléphone car pas de numéro sur Internet et je trouve cela...