BBQ Steakhouse Ducos — Restaurant in Le Marin

Je viens manger seule dans ce restaurant, je me dis que ça ira vite , étant donné qu’il n’y avait pas beaucoup de monde lorsque je suis arrivée. Une table de 2 , de 4 , et 2 tables de 1, arrivées bien après moi se retrouve tous à être servis avant moi et le plus drôle ? C’est que la table de 2 derrière moi avait commandé un saumon tout comme moi. Lorsque je me lève et décide de partir car ça allait bientôt faire 1h que j’attendais ( prise de commande vers 12h45 , je me lève à 13h30 ) , c’est là que les « serveurs » et j’insiste sur les guillemets décident de me dire qu’il y’a eu un soi disant « beug » alors qu’ils n’ont tout simplement pas transmis ma commande. Conseil : Apprenez à être des gens commerciaux et à travailler dans la restauration. « Désoler madame il y’a eu un soucis au niveau de votre commande est-ce qu’on peut vous offrir quelque chose en attendant que votre poisson sorte ( poisson que j’ai d’ailleurs demander pas trop cuit , donc qui devait normalement arriver rapidement ) La moindre des choses aurait été de venir me voir et de m’expliquer la situation au lieu de me regarder comme des … m’enfin je pèse mes mots. Super déçue ! Et juste pour cette expérience je n’y remettrai pas les pieds, car vous n’avez rien respecter du tout, même pas d’excuse rien juste « y’a eu un beug » LOL ! Prenez bien ce commentaire dans ce cas si ce n’était qu’un beug...

L'étoile, c'est pour que mon commentaire soit publié. Respect de la clientèle : 0. Nourriture: je ne sais pas, car je n'ai jamais été servie. C'est la première fois que je rentre dans un restaurant le ventre vide et que j'en ressors le ventre vide. Effectif réduit, certes mais cela n'empêche pas le professionnalisme ! Un cocktail alcoolisé servi alors que Soft demandé, des cocktails dont le sirop est gluant.... Plus d'1h d'attente, sans aucun suivi réelle de ma commande. Des serveurs qui défilent avec des plats qu'ils servent à des personnes qui sont arrivées BIEN APRÈS  moi !!! Je décide d'interpeller les serveurs, on me répond " ça arrive". Je décide donc d'aller voir un responsable, il me répond " ça arrive". Je rappelle la serveuse et je lui demande :  " les plats sont ils RÉELLEMENT commandés auprès de la cuisine?" Aucune réponse et celle ci me tourne le dos  tout en se dirigeants vers la cuisine. J'ai donc compris, que cette équipe m'a prise pour une imbécile, puisque je n'aurais JAMAIS été servie, et ce, peu importe mon degré de patiente, car aucune commande n'a été déposée!!!!! Je me suis donc levée , ma famille et moi sommes parties, en montrant evidemment notre mécontentement. Je ne reste pas à une table ou mon respect n'est pas servi ! J'ai passé la pire expérience culinaire de ma vie. Aucune excuse n'a été prononcée par ces gens: VOUS...

Je ne reviendrai plus !!! Changement de serveuse et barman en congé, le service en salle est tout autre ! Là on voit la différence !! La nouvelle serveuse devrait être formée sur la façon de s'adresser aux clients, savoir faire la différence entre gratin et pomme de terre au four. Mojito n'ayant pas le goût de menthe. Avoir des produits de qualité, c'est la base pour un restaurant ayant une spécialité en grillade. Faire la différence entre sauce barbecue et du ketchup est primordial. Faire la réflexion et être servie d'une sauce ketchup à la place est inacceptable sous prétexte que le contenant en cuisine avait le mention barbecue réponse des cuisiniers, de la serveuse ainsi que de la responsable même si c'est la couleur et le goût sont les mêmes que le ketchup. Leurs faire ces remarques n'a pas du tout plu et a fini par un vrai scandale car les employés n'ont pas accepté autant de remarques sur une table. Nous n'avons pas été ce jour les seuls clients à faire des réflexions et témoins de clients mécontents quittant l'établissement La qualité d'un restaurant ne s'arrête pas à la qualité des plats (bon) mais aussi du service, du comportement des employés face aux remarques constructives de clients fidèles. Ce jour là, vous avez perdu près de 8 clients uniquement à cause des...