Restaurant Élizé Ducos — Restaurant in Le Marin

Service déplorable! Personnel pas très aimable et à 2 de tension! Je m'explique, ce soir le 25/12, nous sommes 2 familles de 4 à commander, il y a très peu de monde et 1 seule famille de 3 en caisse. Cependant le service a été d'une lenteur incroyable, des plateaux posés et préparés en partie posés au moins depuis 10 minutes sur le comptoir avec des burgers qui ont refroidis en attendant je ne sais quoi, bref les plateaux sont finalisés, on nous appelle, pour au final recevoir des plateaux incomplets, il manquait 1 burger sur une commande et un cheese et des pouls sur l'autre. Le burger arrive après X temps, et quand au cheeseburger et aux pouls, je voyais l'employé en donner à 4, 5, 6, clients après moi dans des sacs pendant que j'attendais toujours. Nous avons dû la solliciter plusieurs fois, toujours gentiment, et pourtant aucun sourire ni mot gentil, aucun sens du service, l'employé me disait simplement "ce n'est pas prêt" quand d'autres arrivés bien après ont été servis avant. Au final, je reçois le cheeburger fait à la va-vite donc froid, le fromage même pas fondu, avec un reste de plateau froid vu l'attente. Je ne parle même pas du fait que ma fille a attendu X minutes au comptoir afin de récupérer les glaces sans que personne à aucun moment ne lui demande ce qu'elle voulait, nous adultes avons encore dû intervenir pour que ça bouge. Je serai la gérante de cet établissement, je mettrai une personne compétente qui puisse manager ces employés tout mous car il n'y a aucun rythme ni aucune dynamique au sein de cet...

Point positif : la repas est très bon. Rien à dire

POINTS NÉGATIFS: l’attente et le service!!!!! Cela fait des années que cela dure et il faut que ça s’arrête!!!

Arrivée à 21h une prise de commande à 21h18 servie à 22h05 !!! Est ce normal pour un FAST FOOD! Nous sommes plus sur un SLOW FOOD!! Même un restaurant « normal » ne prend pas autant de temps!

Le service laisse vraiment vraiment à désirer!!! C’est inadmissible!!!!!

Il y a un soucis de prise de commande, d’organisation! Il y a-t-il un manager ? Car un manager doit dynamiser ses équipes et trouver des solutions!

Mme ÉLIZÉ c’est bien beau de promouvoir vous « restaurants » mais il s’agirait maintenant de trouver des solutions à cette organisation super Merdique. On vous décrit comme une femme DYNAMIQUE, peut-on retrouver ce dynamisme dans vos restaurants!!!

Malheureusement nous sommes obligés de comparer avec vos concurrents qui eux arrivent a avoir un temps attente raisonnable!!! Ceci n’est pas ma première expérience chez vous c’est TOUT LE TEMPS comme cela et DEPUIS des années!!!

HEUREUSEMENT que la nourriture est bonne car vous aurez déjà perdue tous vos clients!!! Car c’est la seule force qui nous fait tenir autant!!! Devons nous vous boycotter pour que vous puissiez comprendre de trouver une solution?

Vous c’est le goût eh bien maintenant faite le goût et la rapidité!!

C’est...

Jai ete globalement déçue. Bien que l'ambiance du restaurant soit agréable et le service correct, plusieurs points sont à améliorer.

Tout d'abord, les burgers que j'ai commandés n'étaient pas à la hauteur de mes attentes. Le fromage à l'intérieur n'était pas fondant , les burgers étaient servis tièdes, ce qui a eu un impact négatif sur le goût global du repas. Je m'attendais à savourer un burger chaud et délicieux, mais malheureusement, ce n'était pas le cas.

Un autre aspect qui m'a réellement déçu est l'absence de table à langer pour les enfants. En tant que parent, cela me semble être une commodité élémentaire dans un établissement accueillant des familles. Le manque d'installations appropriées pour changer les bébés m'a obligé à chercher des alternatives peu pratiques.

Cependant, je dois souligner que le service était correct et le personnel amical, mais ces points positifs n'ont malheureusement pas réussi à compenser les...