La Taverne Brasserie — Restaurant in Le Puy-en-Velay

Mon 2ème repas chez eux. Le 1er en août a été parfait, mais là pas du tout. Une serveuse très dérangeante, parlait très fort, intrusive, envahissante, donnait des renseignements erronés, insistait beaucoup et même dans ses torts, très désagréable pour nous... ma cuisson viande rouge pas correcte, mon pl1t servi pendant l'entrée de mon mari ?!... incompréhensible... mon mari a pris une pièce porc lentille "jaron" je crois, aucunement traditionnel, un gros goût sucré-salé, non conforme à ce qui avait été présenté. Des douleurs stomacales derrière le repas, sans pouvoir affirmer que ça venait de ce plat, il est sensible par nature. Une 2ème serveuse très agréable qui nous a servi les dessert, jolie, polie, aimable, et discrète. Nous avons aussi eu la responsable de salle, suite aux intrusions de la 1ère serveuse qui avait visiblement jeté son dévolu sur nous à cause d'une réduction de 10% sur notre repas (offre Hôtel Ibis, en partenariat), et qui semblait nous inculper de faire semblant d'être client Ibis pour avoir la remise... notre numérode réservationne suffisait pas pour elle, ni la preuvede paiementpar CB ! A insistépour avoir le mail de réservationet a finalementfait venir ànotre table, la responsablede la salle pour nous faire encore prouver notre réservation, et en parlant extrêmement fort... les regards de nos voisinsbraquéssur nous.. . Elle a fait pareil àvd'autres tables cela dit!... incroyable mais vrai... nous y retournerons volontiers mais plus jamais cette serveuse à notre table ! J'ai travaillé 8 ans en restauration, je n'ai tellement jamais vu ça... on supposait une forte compétition de sa part, ou vouloir faire du zèle... très bizarre ambiance de...

La serveuse très désagréable. Elle nous a forcé à prendre la commande des desserts avant même d'avoir pris l'apéritif en sachant qu'on demandaient des coupes de glaces en dessert. Les plats étaient presque froid. Pas de rince-doigts en mangeant des moules marinières. Les glaces étaient liquide avec une présentation inexistante, c'est intolérable surtout à ce prix. Les pailles en plastique sont à retirer des boissons pour la planète. Vraiment un mauvais moment passé dans cet établissement.

Réponse à votre réaction et votre commentaire ici car je ne pas réagir sur la page après votre réponse : Mon compte n'a pas été créé seulement à cette occasion ( pour info je n'ai pas à me justifier sur ce point, surtout pas auprès de vous ) mais pour vous faire remarquer mon mécontentement du service et de la cuisine que vous servez. Au prix de votre carte, un minimum de respect, de savoir vivre, de service et de qualité est demandé pour ne pas dire exigé. Mais avec votre réaction et votre comportement si vous êtes réellement le propriétaire et pas le maître d'hôtel, je comprend mieux le manque de professionnalisme de votre équipe et de votre établissement. Le vrai propriétaire nous a habitué à beaucoup mieux par le passé. Pour les photos ce sont les preuves pour justifier de la médiocrité du dessert. C'est un chocolat liégeois et une autre coupe de glace. Avant de faire des reflexions sur les commentaires, vous devriez vous remettre en question pour arranger la qualité, le service, ainsi que la politesse, des excuses.... Ce n'est plus ce que c'était cet établissement...

Note de 3.6 amplement justifiée à nos yeux. Arrivé à 19h15, pas grand monde on est installé en terrasse tranquillement. On passe commande et on se prends une p'tite bière en apéro et la tout part en cacahuète. Deux minutes même pas après avoir eu notre bière on nous amène notre carafe de rosé, nickel il fait 35° il sera au top pour manger... Mais qu'on se rassure car à peine 3 minute plus tard on est déjà servi alors que on a même pas bu la moitié de notre apéro... Ma femme pense renvoyer les plats mais bon on fait l'effort de rester quand même par flemme de chercher autre chose. Mais le sketch n'est pas fini!! En effet à peine la fourchette posée que on nous débarrasse et que on nous file , ou plutôt nous jete la carte des desserts, et oui la terrasse c'est remplie faut que on dégage au plus vite et cela se sent. On fera sans dessert car s'en est trop pour nous On se lève et allons payer à l'intérieur et là l'aventure n'est pas finie, en effet ce qui doit être le chef de salle au lieu de nous encaisser, alors que nous attendons comme deux idiots devant sa caisse, est en train d'expliquer à une nouvelle serveuse la technique pour faire tourner les tables au plus vite, le tout sans prêter la moindre attention à notre présence. La comédie durera bien 5min. Bilan arrivé à 19h15, reparti à 19h50 le tout en ayant poireauter pour payer... Que dire, plats corrects mais une chose est sûr on ne reviendra jamais et vous avons signalé comme endroit à fuir à toute nos communautés motardes. Si c'était pour faire une cantine de collège, la prochaine fois précisé le...