ICHIBAN — Restaurant in Le Raincy

Franchement déçu par le manque de fiabilité des responsables de ce restaurant. Pour la 3ème fois, il n’a pas été tenu compte de notre réservation pour dîner. 2 fois par téléphone, et 1 fois sur le site internet. Cette dernière fois, nous étions 9. Quand nous sommes arrivés, surprise du serveur : « neuf personnes?! ». Sa collègue a répondu : « qui a validé ça? ». Ils ont vérifié sur leur écran : notre réservation avait bien été reçue et validée, mais apparemment personne n’en a tenu compte. On nous a proposé d’attendre, sans chercher à réunir des tables libres où nous proposer un geste commercial. Nous sommes repartis avec la famille, et avons heureusement été très bien accueilli dans un autre restaurant où nous n’avions pas de réservation et qui était pourtant très fréquenté (l’équipe a pris le temps de rapprocher des tables). Ce n’est pas la première fois, mais bien la 3ème fois que ça nous arrive chez Ichiban depuis qu’ils ont refait leur déco et rencontrent un certain succès. Malheureusement, le service et l’attention portés aux clients n’ont pas fait l’objet du même soin. Je pense - je suis certain - qu’il n’y aura pas...

Un cadre de belle qualité mais la qualité du repas n'était pas franchement au rendez-vous...de nombreux plats notamment les entrées arrivent un peu trop vite certes ça ne peut être des préparations minutes mais du coup ça donne des goyazas hyper grasse et quelle déception avec cette entrée découverte à base de poulpes mais quasi sans poulpe mais un écrasé de légumes m'a t'ont expliqué et que c'était normal le très minuscule (sans aucune exageration !) morceau de poulpe mais ce n'était pas leur faute c'était livré comme ça ! J'en déduit que bon nombre de préparation ne sont pas faite sur place. Aucune réaction de la part des serveurs sur les commentaires sur le plat pas très bon... Alors grosse déception...résultat repas très moyen que je ne renouvellerai pas..même sentiment pour la personne qui m'accompagnait ! Personne d'ailleurs ne vous demande si vous aviez apprécié votre repas...ou...

Où allons-nous aller pendant 4 mois même si Ichiban est fermé pour une rénovation intégrale du Restaurant ? 😔 C’est aberrant de lire des avis négatifs sur ce restaurant qui est de loin de meilleur des restaurants asiatiques du 93, nous sommes des clientes fidèles depuis plus de 15 ans et jamais aucune fausse note, le poisson est toujours parfaitement frais, les salades excellentes, les Nems très bons, même les desserts Mochis sont très bons, nous avons tout essayé de la carte et jamais déçues alors les commentaires désobligeants sont intolérables pour ce restaurant! Merci Ichiban et hâte que vous nous rouvriez vos portes pour nous accueillir! BRAVO pour la qualité de votre cuisine et...