La Maison - Bistrot — Restaurant in Le Raincy

J'ai organisé une rencontre familiale à "La Maison". Nous sommes venus un dimanche pour le brunch à volonté.

L'accueil: Ma réservation initiale était à 11h30 pour 10 personnes, arrivant chacune selon ses disponibilités. Par la suite j'ai rappelé afin de faire des modifications: décaler l'horaire à 12h30 que le nombre de convives ne soit pas cité à notre arrivée afin de garder la surprise pour mon frère L'employé m'a répondu qu'il prenait bonne note de ces changements, et que l'équipe en serait informée. Or le jour du brunch on m'a appelé à 12h pour me dire que j'avais du retard. Et bien sûr, à notre arrivée nous avons été accueillis par un "'Bonjour, c'est bien pour la table de 10 personnes ?". Autant dire que l'effet de surprise est tombé à l'eau... J'ai donc vraiment été déçu qu'aucune de mes modifications n'ait été prise en compte malgré l'acquiescement de l'employé au téléphone.

Le cadre: Notre table se situait sous la terrasse couverte près de la baie vitrée, nous ressentions le froid et le courant d'air. Mais connaissant certainement le problème, on nous a apporté des plaids. Et lorsque l'occasion s'est présentée, nous avons pu changer de place et prendre une table à l'intérieur. L'agencement de la salle est moderne, harmonieux, et épuré; somme toute très agréable !

La nourriture: Il y avait un choix immense, que ce soit au niveau du sucré ou du salé ! Je ne suis jamais allé dans un établissement à volonté proposant une telle variété de produits avec autant d'abondance ! Qui plus est, les aliments proposés sont très bons et certains même excellents (saumon, huîtres, macarons...) !

Dans l'ensemble: Le personnel est sympathique notamment un serveur très aimable et souriant ! Les invités m'ont fait part de leur satisfaction, même que l'une d'entre eux m'a confié que "La Maison" serait désormais dans son carnet d'adresses. Personnellement, je suis très content de cette...

Avant tout, je tiens à préciser que la serveuse était très professionnelle et savait accueillir sa clientèle ! Le seul point positif de la soirée ! Sinon, FUYEZ !!! ne vous faites pas berner ! Pour profité du Happy Hour, nous avons commandé deux pintes de bière (50 cl) : une Chouffe et une Leffe de Noël. Que nous sert le serveur ? Une pinte de Chouffe et une demi pinte de Leffe de Noel (25 cl). Je précise au responsable qu’une commande est erronée, or il me dit « pas de soucis, je vous servirais une autre demi pinte pour faire la pinte ». Logique vous allez me dire ? Or, dès que la demi de Leffe terminée, nous demandons la suivante comme prévue mais il refuse, et nous dit que ça sera le prix fort. Le mensonge doit être dans sa nature humaine ! Ne vous fiez pas au décor, cette personne est aigrie, manque de tact avec la clientèle, non chalante, désagréable et mensongère ! A se demander s’il ne vaudrait pas que je lui fasse une belle formation humaine… Mes amis : FUYEZ ! Il y a le Bureau à côté qui mérite amplement sa renommée avec des serveurs d’une qualité professionnelle et des responsables respectueux ! FUYEZ LA MAISON ET SON GÉRANT ! A se demander pourquoi nous sommes allés a « la maison », FUYEZ FUYEZ. Si je laisse un commentaire pareil, c’est vraiment que cette personne est une honte absolue dans ce milieu ! Pour son bien personnel et professionnel, j’espère qu’il nous reconnaîtra à travers ce message et qui se remettra fortement en question…pauvre type en manque de...

Bonjour Bonjour La Maison, Je souhaite tout d'abord vous exprimer le chagrin que je ressent en écrivant cet avis à contre cœur, moi qui était, depuis de nombreuses années, avant un voyage de deux ans aux États-Unis, l'une de vos plus fidèles clientes hebdomadaires ! Alors, Comment vous dire ? Je suis venue pour le brunch du dimanche, qui a été l'expérience la plus lamentable de ma vie tant bien du côté gustatif que du côté service 😞 ! La direction aurait-elle changée ? La qualité des produits ont été revues à la baisse ? Le choix d'une personne végétarienne, permettez-moi la réflexion, mais est totalement à revoir ! Et du côté service ! Ah le service, un prénommé Nadir (dont j'ai entendu le nom par l'un de ses collègues) est totalement inacceptable et impolie ! Ce chère jeune homme se permet des remarques dont, avec mon ami, nous nous serions bien passées ! Ce monsieur ne connaîtrait-il pas les premiers rudiements de son métier, à savoir discrétion et politesse envers les clients ? Remerciez-le grâce à lui je ne reviendrai plus jamais et passerai le mot autour de mes voisins et amis sur le nouveau style de serveur qu'on...