Monsieur Burger — Restaurant in Le Raincy

J’ai hésité avant de poster cet avis car je n’aime pas mettre des avis négatifs, mais parfois il faut dénoncer certaines pratiques. J’ai commandé via Uber Eats un Mr Mac en promotion, soit 1 acheté = 1 offert, pour 2 adultes. Dans le burger offert, il n’y avait qu’un steak, alors que la recette en annonce deux (et dans le burger le mieux servi, on aurait plutôt dit qu’il y avait un steak et demi). La direction va probablement répondre que pour 12,90€ les deux burgers, je ne devrais pas me plaindre. Sauf qu’entre les burgers livrés et la photo commerciale, Il y a un monde d’écart (bon, ok, c’est une pratique courante). Et surtout qu’en plus, il y a tromperie sur la recette : le burger offert n’est pas un Mr Mac, mais une version cheap avec un steak en moins. Au vu des autres messages laissés sur Google, j’ai l’impression que les promotions font l’objet d’un traitement au rabais. Si le fait de travailler avec Uber et de pratiquer des promotions pose un problème à la direction, c’est à elle de tirer ses conclusions, mais pas au client de faire les frais de ce conflit. Ou alors, annoncer les choses clairement : le burger offert est une sous-version. Comme ça, on sait qu’il faut commander deux burgers a 16€ (+ 11 euros de frites, sans boissons) pour être servis correctement. En fin de compte, cette commande et ce repas nous laissent une impression désagréable de mesquinerie, à un steak près. Ce n’est certes pas grand chose, mais le respect du contrat signifie quelque chose à mes yeux. Ce n’était pas le cas ici. Nous ne serons...

Alors que dire , y a des axes d'améliorations a effectuer.

Le hot dog est arrivé froid. Les frites ne sont pas maison On ne nous as pas servi de condiments. On ne nous as prévenus que la salade était en supplément 5€ pour un mini bol

Le service était lent nous étions les seuls dans le restaurant.

Peut mieux faire. Trop cher pour ce que c'est

Édit :

Pour répondre au restaurateur. Les paroles s'envolent les écris restent. Je suis navré que vous voyez ça comme une attaque plutôt comme une possibilité de mieux faire.

Je compare simplement avec les offres aux alentours .

Aussi certaines personnes n'aiment pas la confrontation mais si vous préférez qu'on vous renvoie vos plats jusqu'à ce que nous soyons satisfaits on peut jouer à ce jeu aussi.

Vis frites sont peut être maison mais dans ce cas le goût n'y est pas. Le rapport qualité prix n'est pas présent je suis désolé .

La musique était hyper forte et vous étiez en train de jouer avec la playlist ça ne donne pas envie de rester.

Et le service était quasiment à l'arrêt a 21h donc bon oui il y avait deux autres personnes .

Le service est lent comparé à un restaurant un peu plus au...

Commande passée à l'instant sur Deliveroo, j'ai voulu profiter de l'offre 2 burgers "Monsieur Mac" à 12.90€ pour tester ce resto que je ne connaissais pas. Alors j'ai bien reçu 2 burgers, mais où est le contenu ?! La description sur l'application annonce 2 steaks par burger, or il n'y a que 2 moitiés de smash (genre 2 demis lunes) c'est vraiment abusé ! Les smash c'est fin en épaisseur ça d'accord, mais depuis quand c'est aussi fin en largeur ??! Faut pas déconner, ils étaient disposés en quinconce pour donner l'illusion d'un rond mais ça faisait même pas la largeur du pain ! Si la promotion signifie burgers quasi vide, il faudrait le préciser ! Et d'ailleurs dans ce cas là ce n'est plus une promotion mais une arnaque. 🤷🏻‍♀️ Pareil pour le dessert tiramisu Nutella speculoos, payer 7.90€ pour du mascarpone, 3 poussières de biscuit au dessus et une trace de Nutella purement décorative sur la paroi !?!! C'est n'importe quoi. Les temps sont durs pour tout le monde... A ce prix là on sattend à un minimum de qualité/quantité. Ces pratiques sont vraiment malhonnêtes. Tout pour l'argent de nos jours...