La Villa Di Giovanni — Restaurant in Le Raincy

J’attribue la note de 3/5 Niveau cuisine , j’ai donné les 5 étoiles Niveau ambiance, j’ai indiqué les 5 étoiles car le DJ karaoké 🎤 Pascal a été excellent. Il a vraiment tout réalisé pour que nous puissions passer une bonne soirée.

Malheureusement, nous n’avons pas pu commencer à profiter du karaoké en début de soirée à cause du service qui a seulement une étoile sur cinq.

Malgré la bonne qualité culinaire du restaurant, les serveurs se sont trompés sur un plat de poisson qui n’a jamais été commandé par mes convives. À cause de cet erreur, j’ai payé 25 euros supplémentaires. De plus, le monsieur à la caisse n’a pas voulu me dire le composant du menu supplémentaire à 25 euros qu’il m’a contraint à payer. À cause de ce plat en plus qui posait problème, le DJ a été obligé de suspendre la musique durant quelques minutes pour essayer de comprendre leur erreur de service.

Hélas, le gérant des lieux nous a stressé en début de soirée car il y avait des retardataires et il a fallu le supplier pour qu’il accepte de prendre les premières commandes des premiers arrivés.

Ce soir là , j’ai eu deux personnes qui n’ont pas pu venir pour un cas de force majeur et ils ont dû m’envoyer 50 euros pour que nous puissions commander à leur place afin que je puisse récupérer mon chèque de caution.

Tandis que le propriétaire avait indiqué qu’il fallait que le groupe soit de 15 personnes minimum pour une soirée karaoké 🎤 et nous n’étions pas 18 comme Sur ma réservation initiale. Alors il m’a bien remonté les bretelles en me reprochant que j’ai fait venir des cuisiniers pour un groupe incomplet.

Évidemment que j’en ai parlé mes convives et l’ambiance était vraiment pas terrible en début de soirée.

Finalement le gérant a remarqué qu’il avait mal parlé et il a fini par prendre les commandes des derniers convives.

J’étais venue pour passer une bonne soirée karaoké 🎤 avec de la bonne nourriture, nous avons finalement passé une bonne soirée malgré les difficultés de service. . Ils ont fait de leur mieux mais on avait l’impression que ce n’était pas l’habitude du restaurant de gérer un groupe. La prochaine fois, je suggère de mettre des chevalets avec prénoms et de mettre le prénom sur chaque commande. S’il faut tout encaisser en début de soirée comme je vous l’avais suggéré, n’hésitez pas. Il faudra bien mémoriser la composition de chaque commande en détail par écrit et éviter de compter seulement des menus à 25€ ou 35€. Cela éviter de faire payer un menu en plus à cause d’une erreur.

Merci pour la qualité culinaire, l’accueil, la décoration italienne et la...

Si vous souhaitez passer une bonne soirée dans ce restaurant priez pour que les clients ce soir là sachent se tenir. Je suis venu à une soirée karaoké en famille et avec des amis et un groupe de personnes n'a pas arrêté de pourir la soirée de tout le monde au point de se montrer menaçant envers l'animateur (sic : vas-y la prochaine tu mets ma chanson ok) . Réaction du patron : aucune certainement car ledit groupe avait privatisé une partie du restaurant donc je suppose que le patron priviligie l'aspect financier plutôt que la satisfaction client. Nous manifestons notre mécontentement auprès du serveur qui va chercher l'animateur (le pauvre n'y était pour rien et c'est lui qu'on va chercher alors qu'il se faisait déjà harceler par ledit groupe). Le ton monte, le patron se pointe et je lui explique que c'est à lui de gérer ses clients et non l'animateur. Sa réaction : il tourne les talons et s'en va, et le bazar continue. Au moment de payer aucun geste commercial pour cette soirée gâchée. Dommage car le cadre est sympa mais un patron qui ne porte pas ses coui.... face à des clients qui savent pas se tenir cela gâche tout. Conclusion : allez y à vos risques et périls, moi c'était la première et...

Catastrophique. La cuisine est entre moyenne et mauvaise. Le service est complètement à revoir et nous avons eu énormément d'erreurs dans les commandes (nous étions un groupe). Nous avons même eu le doute sur le fait que ces erreurs n'étaient pas intentionnelles dans le but de faire gonfler notre addition. Pour profiter du karaoke, vous devrez impérativement opter pour une formule menu (imposé) +karaoke. C'est à savoir car vous ne pourrez donc pas choisir ce que vous voulez sur la carte. Le cadre et l'ambiance sont très médiocres. Le stationnement autour du restaurant est très difficile. Enfin, la terrasse permet à ceux qui le veulent de fumer. C'est un pur scandale car celle-ci est complètement fermée et les portes séparant la terrasse du reste du restaurant sont ouvertes. En clair, vous avez l'impression d'être dans un espace fumeur. Nous n'étions pas sur cette terrasse et pourtant mes vêtements sentent fort le tabac. Une expérience qui me pousse donc à vous conseiller de fuir cet...