Restaurant Ayhan Usta — Restaurant in Le Raincy

Bonjour, J’ai dîné dimanche dans ce restaurant, c’était une catastrophe. Quand nous sommes arrivés, on nous a donné une carte, on nous a donné aucune entrée quand j’ai demandé au serveur, si c’était normal qu’on nous donne pas l’entrée habituel de bienvenue, il nous a répondu qu’il y en avait plus, du coup il propose rien comme option. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour que l’on vienne prendre notre commande. Nous avons dû aller voir les serveurs qui était derrière le comptoir sur leur téléphone, pour leur demander si c’était possible de venir prendre notre commande. Ensuite, on nous apporte une corbeille de pain qui était très dur, le pain venait d’être réchauffé au micro-ondes, ou je ne sais où il était inmangeable. Quand mon plat est arrivé, les frites n’avaient pas de sel, Nous avons commandé du coca zéro on nous a apporté un coca Classic. La viande soi-disant grec n’était quasiment pas cuite. C’était une catastrophe. Dans le passé, j’y suis allé plusieurs fois dont une fois où ça c’était mal passé. Mais là c’est la deuxième fois ça se passe mal. Pour le coup ce restaurant je le retire de ma liste. Ce restaurant on ne sait jamais comment se déroulera le service, parfois ils font preuve de professionnalisme puis parfois c’est une catastrophe. C’est dommage, vous n’êtes pas régulier dans votre service. Pour ma part je ne reviendrai plus. C’était la deuxième...

Très déçue par ce restaurant dont la qualité s'est dégradée depuis quelques mois. Nous sommes malheureusement partis dîner avec mon mari dans ce restaurant à notre plus grand regret. On est rentré dans le restaurant, personne pour nous placer en avançant un peu plus un serveur a fini par nous proposer une place. Nous avons passé notre commande et nous avons reçus nos entrées mais pas nos couverts. Au bout de 10 minutes nous avons demandé au serveur des COUVERTS et 10 minutes après on nous a ramené des CUILLERES. Et finalement un des deux plats est arrivé, et par la même occasion les couverts. Mon mari a dû attendre 20 minutes pour son plat. Une fois terminé, on a dû attendre 30 minutes sans que personne ne débarrasse la table, nous avons interpellé un serveur pour nos desserts et thés. Nous avons reçu l'un des desserts 30 minutes plus tard, par la même occasion le serveur en a profiter pour débarrasser la table. Mon mari a enfin reçu le sien mais sans COUVERTS. Il a dû partir finalement les chercher lui même après que sa glace ait bien fondue. Pendant un moment on s'est demandé si ce n'était pas une caméra cachée. Le service était pitoyable, on avait l'impression de déranger les serveurs. Nous n'avons pas eu le courage d'attendre 30 minutes de plus pour avoir nos thés. Kesinlikle tavsiye etmiyorum doğum günüm için seçtiğim bu restoran bende kötü bir anı...

Le restaurant en soi il est très très bon vraiment rien à dire excellent!! La seule chose que je trouve dommage c'est au niveau du service auprès des clients qui est moyen, je m'explique tout abord nous arrivons au restaurant en ayant réservé sur The Fork et le monsieur qui s'occupe de gérer le placement de la salle nous dit qu'aucune réservation ne se fait qu'il faut aller faire la queue ok je comprends pas de soucis. Les plats arrivent sans nos accompagnements, on a même eu le temps d'entamer et d’être à la fin de notre plat que les accompagnements ne venaient pas et au final on à demandé à les prendre emportés chose qui est vraiment inadmissible, passons on a demandé à avoir une carafe d'eau la nana nous répond "il n y a plus de carafe d'eau ont peut vous donner des bouteilles d'eau" et delà nous avons pu voir qu'une autre table à eu une carafe d'eau alors qu'ils sont venus après nous!!! Pour le coup niveau service il faut absolument le revoir!!! Bien qu'ils aient tenté de se racheter en nous offrant une petite bouteille d'eau et en venant nous voir pour s'expliquer... Si je recommande ce restaurant ? Avis mitigé car la nourriture est très bonne mais niveau du service c'est un bâclage...