McDonald's — Restaurant in Le Raincy

J ai emmené mes enfants et neveux dans cet établissement mais plus jamais. Je souhaite régler mon repas une partie en espèce et le reste en cb. Le vendeur qui prends mon encaissement enregistre sur sa machine un règlement de 150 euros au lieu des 15 euros fournis suite à son erreur il demande à son responsable d'intervenir sauf que cela n ' a pu être réglé puisque forcément cet erreur entraîne une erreur de caisse. En soit ce n'est pas mon problème je demande donc à effectuer le règlement de la différence par cb impossible le tpe ne fonctionne pas . On pe demande quand même de retirer des espèces et revenir . Je précise que je suis avec 5 enfants et que le distributeur le plus proche est à au moin 1 km . J 'explique que je n 'ai pas à suporter leur erreur mais cela leur importe peu. La responsable que j 'ai au téléphone me demande de faire le règlement par un autre moyen Ma fille avait des sous avec elle , j'explique que ce n'est pas à elle de réglé son repas et qu'encore une fois, je ne suis pas responsable de leur erreur et dysfonctionnement. On ose quand même me répondre vous accepter son règlement et vous lui rembourserez, à votre fille Mais de quoi je me mêle !!!! Je ne recommande pas cet établissement pas professionnel et pas agreable du tout. J aurais du aller au quick situé dans...

Bonjour, je vais vous raconter une mésaventure personnel et je remercierais jamais assez le personnel de ce Mac Donald ! Ce fameux Dimanche 12 janvier 2025, je me commande à manger à emporter et je retourne à ma voiture pour le déposer côté passager. Pas de chance je fais tomber ma clef de voiture à l intérieur et je ferme la porte passager pour aller ouvrir la porte conducteur, et la une sécurité de la voiture s enclenche et impossible d ouvrir ma voiture « une audi A1 « . Je vous laisse imagine ma tête, car j habite à côté de Disney et pas de double clef sur moi… de plus je n ai plus de batterie de téléphone pour bien faire !!! Je reviens dans ce restaurant et j explique ma situation et la toute l équipe du Mac Donald dont le manager essaye de trouver une solution pour moi !! Il demande à tous les clients de me prêter un chargeur afin d appeler mon mari pour qu il m e ramène mon double de clef, et ensuite il me mette à l aise, car j étais dans un stresse horrible ! Au final je reste une heure avec eux,et il vienne me voir pour savoir comment ça va et tout !!!Mon mari arrive et on mange dans ce restaurant. On est servi avec une gentillesse et bienveillance ! Merci à toute l équipe et rester comme vous êtes !!!! Un grand cœur et une solidarité inégalable ! A très vite et...

Samedi 20 janvier: commande sur le drive à 15h. L’opératrice me fait patienter gentilment et me reprend en charge sans trop d’attente. Comme d’habitude je commande le même chose 2 happy meal: surprise! Tout est correct !!! 😍 Je ne crois pas mes yeux! BRAVO!!! Samedi 6 janvier vers midi, pas trop de monde ni en salle, ni au drive. Je commandé uniquement un happy meal à emporter sur la borne en salle. Et bien! Commande raté: pas de boîte, manquait le désert et le jouet et l’ hamburger qui devait être viande et ketchup ( il y avait bien un autocollant écrit sans oignon/sans cournichons/sans moutarde ) avait dés oignions! Aujourd’hui 14 janvier presque 13:30 sur le drive: happy meal et hamburger (mc chicken) et bien encore happy meal raté : pas de boîte, hamburger avec oignions et manque le jouet.

C’est fácil de s’excuser à chaque fois mais c’est devenu un automatisme. Les excuses servent à rien si derrière il ne s’améliore pas.

Si vous devez y aller, VÉRIFIEZ BIEN tout ce que vous avez commandé et sur tout, N’OUBLIEZ PAS OUVRIR L’HAMBURGER pour contrôler...