McDonald's — Restaurant in Le Raincy

Raz le BOL/VOL au Macdo de Livry Gargan !!!! Désolé pour la marque qui en soit présente une carte de produits et services impeccable dans le monde, mais ALORS le staff de ce resto ce soir 😡😡😡 Un passage au drive avec mes enfants, la commande : 2 Happy Meal et 1 Menu Big Mac Résultat à la maison 10 mn plus tard : aucun dessert enfant / aucune boisson / pas de sauce (alors que demandée) / 1 boîte de nuggets manquante Le staff : carte fidélité refusée à l encaissement car non présentée a l opératrice qui prend la commande dehors (alors que depuis au moins 1 an, on me demande de la présenter à l encaissement). 1 bonjour sur 3 personnes, une salariée qui fait des va et viens entre cuisine et parking porte ouverte pour aller rigoler avec 2 copines ou salariées civiles dans le parking. Résultat : 1 commande payee plein pot pour une moitié de marchandises, un staff déplorable au service mais en cuisine, ce qui était servi ce soir ne fait pas envie contrairement à la normale. Bref, je pense passer demain pour me plaindre et malheureusement dénoncer un personnel peu consciencieux et peut être un formalisme ou hygiène à contrôler.... Bref client depuis plus de 20ans, j arrête MacDo car il faut le dire CE PERSONNEL ne se rend pas compte que nous sommes avant tout client et donc le chiffre d affaire qui doit permettre de payer leurs salaires. Alors si un client mecontent ne suffi pas, j'espère que les autres mécontents feront de meme.... Au bout d un moment, l argent et la rentabilité en moins pourra peut etre justifier d un travail mal accompli !!!! Recrutement à revoir peut être a tout niveau car ou est le manager ???? Qui drive autant de mauvais salariés ?! A demain j...

À lire attentivement !!!

Hier soir je suis venu manger au McDonald’s avec un ami un employé nous ramène notre repas sur un plateau sans nous dire bonjour ni bonne appétit et il part sans un mot .

Je vais le voir une première fois, car le coca n’est pas du tout pétillant, je demande gentiment de m’en préparer à nouveau ce qui fait directement.

Je vais le revoir une deuxième fois, car le coca n’est toujours pas pétillant, et je demande encore une fois gentiment de m’en refaire un nouveau.

L’employé me regarde et me dit non, je t’en ferai pas un autre, je demande à voir un responsable et lui-même se prétend être responsable.

Il suffit que le ton monte pour que finalement le vrai responsable arrive, L’employé voulait me frapper et m’a proposé un tête-à-tête à 2h15. À fin de service.

Je suis venu manger un McDo et au final je me fais menacer par un employé qui me propose de ce battre , j’ai donc pas accepté ce combat je suis immédiatement retourné récupérer mon plateau et demander un remboursement immédiat .

J’espère que l’employé du McDo aura un sévère, avertissement car il et tout simplement là pour servir les clients et non proposé des tête-à-tête à sa fin de service, son comportement est inadmissible J’enverrai également une lettre recommandée au directeur du McDonald’s pour qu’il agit à cette situation . PS n’allez pas mangez dans...

Bonjour, Après avoir commandé Mcdo par Uber eat je me suis aperçue qu'il manquait un article, j'ai donc appelé Mcdo de Livry Gargan afin de pouvoir trouver une solution. Pour résumé l'appel s'est terminé sur le fait que je devais venir récupérer l'article manquant mais qu'un geste commercial serait fait. Je suis donc venue récupéré mon dû quelque temps après et sur place on m'a confirmé une nouvelle fois qu'on me ferait un geste commercial. Conclusion j'ai bien récupéré l'article mais la manager en date du 12/05/2023 à 20h à refusé de m'accorder le geste commercial promis. Pour conclure lorsque Mcdo (Livry gargan) fait une erreur de commande, le client doit déjà se déplacer et en plus celui-ci n'est même pas indemnisé comme il se doit. Je rappel qu'il est inadmissible pour une enseigne de cette envergure qui prône haut et fort vouloir le bonheur de ses clients de ne pas dédommager ces derniers suite à une erreur de leur part. Je pointe un sérieux manque de compétence du personnel encadrant et notamment de la manager en charge de l'établissement de Livry Gargan ce jour qui a manqué à tous ses devoirs. En espérant que la qualité du service s'améliore...