Nonna Cardito — Restaurant in Le Raincy

Bonjour Nous sommes venus hier soir avec des amis Cuisine excellente,rien à redire là dessus En revanche la serveuse 😤🤬 Une tenue laissant à desirer:pantalon blanc duquel le ventre et le string noir dépasse Elle était aubaine et extrêmement désagréable Déjà 20 minutes avant de venir voir ce que nous désirons boire Pas de verre ni de carafe d'eau que nous avons demandé 5fois et finis par aller chercher nous même Ensuite lorsqu'enfin la commande arrive , il y a une erreur sur les cocktails De plus ,qui sert l'apéritif en même temps que les plats?? Ensuite , nous avons dû attendre 1/2 h nos desserts Elle a voulu encaisser avant même que nous ayons les desserts et les cafés,parce que soit-disant ça allait fermer Je ne comprends vraiment pas Elle dépose enfin les desserts et là,le comble Un café gourmand sans le café, des cuillères pas adaptée s à la taille et certaines sales Lorsque nous lui demandons de changer,elle soupire et rouspette et apporte une cuillère à soupe pour une crème brûlée Nous lui faisons remarquer Sa réponse : vous n'avez qu'à voir ça avec les plongeurs , moi ce n'est pas mon problème Cette attitude est INADMISSIBLE Nous lui avons demandé à voir le responsable, nous l'attendons toujours 20 bonnes minutes après,elle apporte enfin le café et le cappuccino et,miracle, elle a trouvé des cuillères Nous lui faisons la remarque Sa reponse: voyez ça avec les plongeurs Mais avec un soupir et un manque total de respect Le pompon c'est qu'après tout ça elle nous presse pour partir en déposant les cafés que nous avons attendu 45 minutes !!!! Revoyez votre personnel si vous ne souhaitez pas perdre tous vos clients Car, avec une comme celle d'hier soir,c'est certain que nous ne reviendrons plus Nous sommes clients,nous avons dépensé plus de 200€ donc minimum de respect La serveuse en question est brune aux cheveux longs,des rondeurs ,habillée tout en blanc , ventre à l'air et string noir qui dépassait ( la grande classe et l'élégance quoi !) Si son métier ne lui plaît pas, il y a pleins de personnes compétentes,souriantes et aimables prêtent à prendre sa place Cordialement Venu ...

Everything went well initially, but at some point, they brought us the check because they assumed we were finished. We were not; we were chatting and planning to order more drinks. They didn't even ask if we wanted anything else. When we asked why they were rushing us, the server told us they needed our table for other guests. It was odd that they didn't ask us to change tables or continue our evening at the bar, especially since the restaurant was not even full and many tables were free. This was our fourth visit to this restaurant, which we used to like, so it's a pity that a good experience turned into something...

Pâtes au saumon délicieuses La pizza 4 fromages est également très bonne. Le lieu est très joliment décoré , ce qui rends l’atmosphère agréable et chaleureuse.

Néanmoins petit bémol sur la qualité de service (je sais que c’est une ouverture, il ne faut donc pas être trop exigeant) Mais quand même, nous commandons une première bouteille de rosé, apportée par le serveur qui ouvre la bouteille et est appelé par une de ses collègues pour en ouvrir une autre à une autre table , monsieur nous laisse en plan et s’en va Sans jamais revenir.. très moyen

(La règle est de d’abord faire goûter le vin au client, s’assurer qu’il soit apprécié et ensuite servir tous les convives de la tablée)

Personne ne prends des notes des commandes, attendez vous donc à ce qu’on revienne vous demander 2 voir 3 fois minimum le plat que vous avez commandé ? (Très peu professionnel)

Ou alors, vous commandez une deuxième bouteille de rosé , qu’on ne vous apportera jamais.. parce que trop débordés et pas encore assez bien organisés.

Aussi, quand les commis et/ou chefs de rang passent entre les tables, personne ne se soucie de savoir si tout se passe bien pour le client. Ce qui me semble être très important Vous êtes tellement la tête dans le guidon que vous en oubliez l’essentiel : la satisfaction client !

Nous avons passé un bon moment mais je crois qu’être honnête dans nos critiques ne peut que vous aider à améliorer votre qualité de service et c’est uniquement dans ce sens que je rédige ce commentaire.

D’ailleurs merci au chef de rang qui nous a offert un des desserts en guise de geste commercial pour tous les petits tracas énumérés précédemment.

Merci à toute l’équipe et bon courage! Vous...