Léon Fish Brasserie - Rosny — Restaurant in Le Raincy

We came here to eat just a hour ago, and at first the restaurant is quite impressive, the dining room is large, and the terrace is also spacious, offering plenty of seating. However, once seated, it quickly became clear that the restaurant is severely understaffed. Unfortunately, the food was not so good either. It makes us think that maybe the kitchen was also lacking staff, which could explain the quality issue. But im giving 5 star just for the effort of the staff who worked hard even in busy service. When a restaurant is this busy and the team is stretched so thin, both the service and the food suffer, and that’s exactly what we experienced. It honestly felt like they were doing the work of an entire team by themselves. Only two server was running non-stop to handle all the tables. Despite this, the server( inside the salle) who took care of us was very nice, polite, and attentive. He did his absolute best to make sure we were comfortable, even though the workload was far too much for just two people. It was obvious he was under a lot of pressure, yet he still managed to stay friendly and professional, which we really...

Bonjour,

Je vous fais part de mon mécontentement  concernant deux managers de leon de bruxelle à rosny sous bois. Je trouve cela inadmissible  leurs comportements  surtout venant de managers. J'ai fais 6 de restauration  et 2 en responsable salle je n'ai jamais eu un comportement  comme eux.

En effet,   nous avions fait une réservation  pour une table de 9 personnes le dimanche 26 mai à midi. Déjà  un dès managers au tel dit  d'un ton méprisant  que faut être là  à midi  pas de retard sinon à midi il donne la table  à quelqu'un d'autre car soit disant il est complet. Je dis bien soit disant car le restaurant n'était pas complet.

Donc on arrive à 11h45. Bien sûr nous arrivons à plusieurs  voiture donc pas tous en même temps. Nous sommes au départ 6 à être la à 11h45. Nous rentrons donc dans le restaurant avec ma grand mère qui est malade qui ne tient pas longtemps debout. Le manager  pas aimable pas un sourire ( déjà on accueil avec le sourire sinon  faut revoir sa formation ou faut qu'il change de taf si la restauration  ne lui plaît pas )  il dit oui vu que tous le monde n'est pas là il nous donne pas la table règle de la direction et monsieur ose  nous dire que si nous sommes pas au complet à 12h il donne la table ( il a juste eu de la chance que ma grand mère soit la car il aurait eu un scandale  car service client 0 ). De là ma mère et moi nous lui disont  que les 3 autres arrives  et que ma grand mère ne peux pas rester debout. Le monsieur dit oui mais les règles de la direction  stipule que si vous êtes pas au complet vous ne pouvez pas avoir la table donc delà je lui dis du même ton que lui j'ai ma grand mère une personne agee il faut qu'elle s assoie  ( il a eu de la chance que 9 personne ne peuvent pas aller dans un autre restaurant  sans reservation). Après lui avoir dit 10 fois qu'il y avait une personne agee. Monsieur  dit d'un ton méprisant c'est bon elle va s'asseoir.  Il a finit par nous donner la table donc on mange ah oui leon de bruxelle fait des moule tous les jours et bah faut revoir la cuisson moule crue mmdrrrrrrrr la grosse blague. Pendant le repas on voit l'autre manager qui parlait mal au téléphone pour la réservation  qui engueulé comme de la merde un collaborateur  le pauvre collaborateur. Il y a des façons de parler et surtout règle numéro 1 de la restauration  on ne le fait pas devant les clients  car il y avait des clients à même pas 20 cm d'eux  ils se sentaient mal par rapport au...

Nous avons été dans cette brasserie une première fois et nous avons été très bien reçues et les cocktails excellents. Nous y sommes donc allées une deuxième fois en recommandant les mêmes cocktails dont un expresso martini. Le serveur nous a amené ce qui ressemblait davantage à un iced tea qu’à un expresso martini qui était imbuvable au passage. Quand nous avons fait la remarque au personnel, non seulement il n’y a eu aucune excuse mais en plus on nous a soutenu que nous étions dans le tord. J’ai maintenu qu’il manquait un ingrédient et le « formateur » nous a assuré que c’était la recette et qu’il suivait les fiches.en me les montrant je lui ai montré qu’il manquait l’expresso et que donc il était dans le tord. Il nous a pris de haut et nous a expliqué qu’il connaissait son métier mais que c’était un cocktail que personne ne commandait pour expliquer son manque de connaissance. Le serveur est revenu en mettre en couche en nous expliquant que le fait que le cocktail soit mauvais n’était pas de son fait. Une très mauvaise expérience avec un personnel dénigrant qui ne s’excuse absolument pas de ses erreurs, orgueilleux et qui franchemrnt devrait se remettre en question! Cela est extrêmement dommage surtout au vu de notre première expérience qui fut agréable. Aucune excuse, et un personnel incompétent surtout au vu d’une si simple demande....