HASHTAG PIZZA LENS — Restaurant in Lens

Extrêmement mécontent du Restaurant.

Ce sont les cuisiniers qui répondent au client et ils sont d'une amabilité excécrables !

Aucun sens Commercial même quand ils sont en défaut, ils ont une mauvaise foi déconcertante et pathétique. Lorsqu'on est en Faute on s'excuse et on dédommage les clients !

J'ai commandé une Pizza + Dessert, le Livreur n'a pas été capable de me joindre et il n'a pas cherché plus loin alors qu'il y a un interphone publique à disposition qu'il suffit d'utiliser ! Appuyer sur 2 flèches et une Cloche Waou c'est compliqué !!

C'est quoi ces gens qui n'utilisent pas leur cerveau pour atteindre leur objectif ?!! C'est quoi ces gens qui se permettent d'être AUTAIN avec les CLIENTS ? Quand on a une Mission, on fait tout pour la réussir jusqu'au bout sinon on change de métier !!

Messieurs, je vous rappelle qu'ici en France le client est Roi, non seulement vous nous devez le RESPECT mais vous devez tout faire pour travailler à notre SATISFACTION, sinon vous FERMEZ VOTRE RESTAURANT et vous changez de métier si vous en êtes incapable !! Bref je vous dit ADIEU, je ne commanderais plus jamais chez vous !!

J'ai attendu 1h30 pour naturellement une nourriture FROIDE, donc pas appréciable, ce qui est logique et en plus vu qu'elle a été réchauffé, c'était du...

Commande passée à 19h42 commande arrivée à 21h30 passé donc déjà ils sont hyper long ! Mais sa ne s'arrête pas là le livreur arrive enfin avec les pizzas nous payons et la nous nous retrouvons avec deux fois la même pizza ! 🤨 Donc je rappelle et leur explique leur erreur je reste plus de 5 minutes en attente pour ensuite me redemander mon adresse pour me livrer la pizza que j'avais commandé de base. Nous attendons le livreur arrive au bout d'une petite heure après et la le pom-pom il me demande de récupérer la pizza qui été double alors la j'aurais tout vue surtout avec la situation actuelle ! alors je ne sais pas ce qu'il vont en faire mais si il la reprend pour la livrée ailleurs c'est chaud ! Même si pour ma part la pizza et intacte et n'a pas été touché, c'est une question d'hygiène et de respect de sa clientèle 😳 en tout cas moi sa ma dégoûté et je ne commanderai plus jamais en sachant sa...

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile . Temps de livraison largement NON respecté la personne au téléphone très désagréable qui nous fait passer pour des menteurs disant qu'il nous a informé d'un temps d'attente supérieur à 45 minutes , je suis d'accord à partir du moment où le temps d'attente ne dépasse pas 2 heures. Pour avoir en fin de compte une pizza froide suite à deux aller-retour du livreur sans machine à carte bancaire alors que bien précisé lors de la commande !!!!! Et bien sûr jamais de geste de la firme !! HONTEUX !! ne soyez pas commerçant...