Memphis - Restaurant Diner — Restaurant in Lens

MEMPHIS de LENS 2 vendin le vieil ....... Un directeur qui fait ce qu'il lui plait !! Arrivés avec mon épouse à 19h00 avec le sourire nous demandons à la personne qui viens vers nous ( il s'avérera que c'est le responsable directeur du MEMPHIS vendin le vieil) .......Nous demandons de bien vouloir nous proposer une table de 6 personnes ....étonné il nous dis. NON vous n'êtes que 2. ..... Toujours. avec le sourire nous l'informons que les 4 autres personnes seront la en moins de 5 minutes car ils sont en caisse du decahtlon juste se trouvant à 300 métres ......Bizarrement il nous regarde sans. sourire et semble réfléchir sans rien dire..... nous lui demandons si cela pose problème que les autres arrivent dans moins de 5 minutes et que nous nous installions pour les attendre ....Sa réponse ....toujours sans aucuns mots ...rien. ...visage de marbre .....Nous le voyons prendre les menus et part vers une table. évidemment nous le suivons. .... MERCI pour son acceuil froid !.... bref .....La suite et plus gratinée ....car Client depuis de nombreuses années nous avons étés refroidis par le comportement OBTU qui vas suivre du nouveau directeur en place depuis 1 mois au regard de ses dires. Nous avions reçus l'offre 1 burger acheté 1 offert ( burger offert sur le moins cher et si c'est le CRASY. c'est sunday non offert) j'usque la c'est clair et c'est écris......Le directeur à refusé notre commande de CRASY qui pourtant avait été validé 5 minutes avant par la serveuse ayant pris notre commande sous prétexte qu'il ne le fait pas. !! Pourtant c'est écris nulle part dans le restaurant !! .....Nous lui posons la question alors pourquoi l'offre reçue par mail sms ne le précise pas!! ....sur l'offre reçue de MEMPHIS c'est sur tous les burger le CRASY n'étant pas exclu de l'offre . .....il est spécifié sur l'offre que si c'est le CRASY. est offert le sunday lui n'est pas offert donc la c'est clair !....... Bref. Ce jeune directeur manque de discernent de tact et ne semble pas avoir la fibre commerciale ni vraiment aimer ce qu'il fait .......Nous avons donc demandé de régler les boissons ( vus notre déception il aurait pu faire un geste ) Nous sommes. donc allés à 6 manger dans un autre restaurant de la zone commerciale..... Nous attendons de la part du siège de MEMPHIS de revoir la stratégie commerciale de son directeur. Preuve de notre passage. le ticket de caisse et l'offre publicitaire reçue de MEMPHIS ...Nous attendons vraiment une réponse du siège car ce franchisé ne respecte pas l'hétique et la déontologie de MEMPHIS. .......Pourtant jusqu'à présent nous avions toujours appréciés l'ambiance et la qualité d'accueil des MEMPHIS...... Il suffit parfois d'un changement de management pour que le...

Nous nous sommes rendu ce samedi dans le restaurant en grand comité de famille. Nous avons prit les boissons à volonté, la serveuse du départ ( une grande) était super, quel plaisir , elle était débordé, comme l'équipe complète d'ailleurs, de ce fait je me suis levée pour aller rejoindre le bar de façon à ne déranger personne accompagnée de ma cousine , arrivée au bar wahhhouuu, j'ai eu droit à un : ne vous levez pas avec vos verres, on viendra vers vous 😱!!!

J'étais très gênée, pensant bien faire...

Cette gêne c'est transformé en rire lorsque un grand monsieur , vers la caisse s'est approché de nous en disant à la demoiselle , en souriant et rempli de courtoisie ( appréciable) : et bien , ces dames se sont déplaces, pour vous soulagez, peut être qu'un simple merci aurait suffit , qu'en penses tu ? Elle a était à son tour gênée, à sourit légèrement et nous a regardé.

Le monsieur , nous a rempli nos verres en s'excusant auprès de nous pour l'équipe complète, en nous sollicitant à ne pas hésiter à nous faire un signe lorsque nous en aurons besoin, afin que l'on puisse apprécier notre moment.

J'ai trouvé l'endroit conviviale, nous avons bien mangés, les déserts sont incroyablement copieux et bon, nos enfants pouvaient être "libre" c'est très plaisant et important de le dire.

Merci pour ce moment agréable, votre empathie au moment du bar, et votre accueil chaleureux, sûrement celui qui vient du soleil d'ailleurs 🙏.

A très vite , la...

Nous sommes venus ce week-end avant de venir j'ai téléphoné bien sûr pour pouvoir avoir une place pas comme tous les week-ends. Au téléphone j'ai eu le PATRON ! Qui m'a bien dit oui madame vous pouvez venir vers 19h15/30 il n'y a pas de soucis il y auras de la place car après 19h30 c'est compliqué. Nous étant venus plusieurs fois. Plusieurs fois où on nous recale car pas de place COMPLET ! On se dit on va testé avant pas comme d'habitude. La on arrive bien sur avant comme il vous avez dit 19h15 ! Et la on arrive déjà complet. une jeune nous dit plus de place complet ce soir. mais LOL !! on nous dit de venir avant et la pas de place ????? Mais DU GROS FOUTAGE DE GUEULE LÀ ! Et bien la on voit le fameux patron on lui explique qu'on l'a eu au téléphone 1h30 avant et qu'il nous avait dit de venir à l'heure qui nous à donné donc 19h15 pour être sûr. Il a rien voulu savoir alors la croyait moi je ne mettrais pas d'avis aimable sur votre SITE je lui ai dit plus jamais nous viendrons chez vous du gros foutage de gueule et la il nous dit DÉSOLÉ MADAME NOUS SOMMES COMPLET ! Qu'il ne prenais pas de réservations mais ptdr tu sais pas ce que tu dis à tes clients où quoi ??? c'est fou ça. enfin voilà je suis très mécontente de ce resto non organisé et pas correct.

Plus jamais on y mettra un pied !!!!!!!

A FUIR TRÈS DES AGRÉABLE EN PLUS POUR UN PATRON !

Ils ne méritent pas les étoiles...