O'Tacos Lens — Restaurant in Lens

J’ai passé commande hier avec uber Eats comme bien souvent . Hier il y’a eu un bug et une commande annulé. J’ai appelé le restaurant afin de récupérer de moi même cette commande payé elle ne figurait pas donc n’a pas était faite on me dit de voir avec uber Eats seulement ils me répondent qu’à partir du moment où le vendeur a accepté la commande il a commencé à la préparer et donc je ne pourrais pas être remboursé que des frais le seront facturé . Des frais? C’est la commande totale de 22,80 qui me sont prélevé c’est à dire la commande totale sans avoir mangé. Pourquoi je n’ai donc pas pu venir chercher ma commande payé ? Je demande à ce jour que ces 2 commandes me soient due en amenant mon justificatif de prélèvement et aussi les preuves que Uber Eats ne me remboursent rien. Je vous rappel que je commandais souvent dans votre restaurant et avoir un dédommagement serait légitime si toute fois vous êtes de bonne foi.

J’enlèverai évidemment mon avis négatif.

J’attends un retour de votre part. Par avance , je vous remercie de votre...

Je déconseille a quiconque d'y aller !! j'y suis allée une fois, je n'y retournerai certainement pas une deuxième fois.

Premièrement : nous avons commandé nos plats, arrivé a notre table nous nous sommes rendu compte que celle qui nous a servis nous a rajouté une boisson en trop. J'y suis allée pour signaler qu'elle nous avait mis une boisson en trop... j'ai du insister pour qu'elle "remarque" qu'il y avait bien une boisson en trop... madame s'excuse rapidement et me rend la monnaie. soit l'affaire est réglée.

Deuxièmement : a AUCUN moment on nous a précisé qu'il y aurait une sauce fromagère en plus dans le menu, heureusement que je ne suis pas allergique au fromage, bien que je déteste ça, j'aurais fait abstraction si la viande avait eu un meilleur goût.

Troisièmement : Les frites. Je ne savais pas qu'on pouvais rater des frites. Certes on peut les brûler je suis d'accord, mais pas qu'on arrive pas a cuire des frites pour que ça soit encore cru a l’intérieur. Ce n’était pas cuit a l'huile ça je peux...

Tu arrives elle te dit sur place ou à emporter ? Je dis sur place trql on attend 1h pour recevoir 3 commandes 🙄 A l'arrivée Elle me dit c plus possible de manger sur place à partir de 11h. Je lui répète qu'elle nous a bien demandee et que je lui avait dit sur place.

Bref juste après sa collègue la petite blonde arrive limite me jette le plastique avec les commandes comme si j'étais son cleps.

Franchement faite le ménage dans vos rangs. Quand tu reçois tes commandes aucune annotations rien du tout du coup comment on devine a qui appartient chaque tacos ? On était obligé de les sentir les ouvrir les analyser incroyable... Et le meilleur pour la fin Quand je mange vers 23h20 après la remarque de la blonde sur la soit disante interdiction de manger sur place après 23h j'entends quoi ??

La caissière : bonsoir sur place ou à emporter ?? 😂😂 Bref plus jamais, en plus cher pour un tacos qui n'est vraiment...