McDonald's — Restaurant in Les Andelys

Expérience décevante au McDonald's : Des mesures urgentes nécessaires pour rétablir la qualité et le service. En tant que client du McDonald's, je suis profondément déçu par l'état général de cet établissement, en contradiction avec Spot Pub TV, qui promet "un McDonald's pas comme les autres, avec une vaisselle pas comme les autres". Malheureusement, mon expérience récente soulève de sérieuses préoccupations.

L'hygiène déplorable constitue l'un des problèmes majeurs. À plusieurs reprises, j'ai été consterné par l'état déplorable des sanitaires, ce qui laisse présager de l'état des cuisines. Dès mon entrée dans les toilettes, j'ai été accueilli par des mauvaises odeurs très désagréables. De plus, les distributeurs de savon étaient régulièrement vides, les sols étaient collants et les tables étaient mal nettoyées et collantes également. La vaisselle elle-même laissait à désirer, avec des autocollants appartenant à la vaisselle en plastique réutilisable et d'autres détritus retrouvés mélangés aux frites. J'ai signalé ces problèmes au personnel, mais aucune action corrective n'a été entreprise, ni même le remplacement des frites. Aucun geste commercial n'a été fait pour compenser cette expérience désagréable.

Un autre aspect préoccupant concerne l'attitude du personnel. Les banquettes, pourtant réservées aux clients pour s'installer et consommer leur repas, sont souvent occupées par des employés allongés durant leur pause, même en présence de clients. Cette situation crée une ambiance peu professionnelle et inappropriée. De plus, une nouvelle règle absurde a été instaurée : les clients sont désormais chargés de débarrasser et de trier la vaisselle en plastique réutilisable dans les bacs appropriés. Cette demande est incompréhensible et place une charge injuste sur les clients, sans aucune contrepartie de la part de McDonald's.

En tant qu'amateur du Big Mac depuis de nombreuses années, j'ai également constaté une détérioration de sa qualité. Autrefois, il était difficile de le tenir à deux mains pour le déguster, mais maintenant il peut être mangé en deux bouchées. Malheureusement, malgré cette réduction de taille, McDonald's le facture plus cher à ses clients. Cette tendance soulève des interrogations sur l'inflation et le pouvoir d'achat des clients.

En conclusion, mon expérience récente au McDonald's de Gisors a été extrêmement décevante. L'hygiène déplorable, le manque d'attention du personnel et les demandes absurdes imposées aux clients sont des problèmes qui nécessitent une intervention urgente de la direction. En tant que client fidèle des McDonald's qui se trouve sur ma route, j'espère sincèrement que des mesures seront prises pour résoudre ces problèmes et rétablir la qualité et le service qui ont fait la renommée de McDonald's.

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Que dire... Aujourd'hui encore, je me suis fait voler par ce restaurateur. Ce coup ci, c'est une boîte de chicken Mcnuggets a 3,20€ payée au drive et non fournie. C'est peut être QUE 3,20€ mais cumulé sur trois ans de fidélité sur ce mcdo en particulier (a 1mcdo par mois) ce qui fait au total une perte de 115 €... 115€!!!!!!!!!! Je ne vais pas reprocher au salarié qui a rempli mon sac (bien que ce soit pour cela qu'il est payé, juste a remplir un sac) mais aux responsables qui sont sensés former ces jeunes à une parfaite (et mérité) prestation ainsi qu'au gérant de cette franchise. C'est tout simplement scandaleux. Il y a 2 mois (toujours au drive) une charmante demoiselle m'a demandé de ne pas contrôler le continu de mon sac devant la borne de réception, et avec une façon très agréable c'est a dire sans sourire et agressive. C'est donc a nous de contrôler nos sacs plus loin (le temps que notre repas refroidisse) sur l'espace prévu a cet effet. Autant dire que manger au drive signifie manger froid car il manquera toujours quelque chose : sauce, boisson, jouet pour fille (au lieu du jouet pour garçon). Du coup, n'allez pas au drive mais directement au comptoir, au moins vous perdrez moins de temps! Vous pourrez de cette façon apprécier l'inefficacité de leurs services. J'ai travaillé chez mcdo, il y a dix ans a Éragny sur Oise. Je peux vous dire que si j'oubliais de mettre un produit dans le sac, je pouvais me gratter pour espérer manger le midi et devais gratter les chiotes le soir. Mais il faut être honnête: les oublis étaient donc RARES! Je m'en excuse, ce soir j'ai pris mon téléphone et je me suis soulagé sur une pauvre demoiselle que j'ai pourri et insulter, mais la...

Ça ne m'étonne même pas de voir 3.4 sur 5 dans ce McDonald's. Si c'est pas un problème de l'huile de friteuse qui n'est pas changé régulièrement pour avoir des frites correct c'est les burgers ! Jeudi 14 décembre 2023 a 23h05 je commande un double cheese sans cornichon , sans oignon et sans ketchup. Comme par magie il m'es servit 2 minutes après. J'arrive à la maison 5 minutes après je remarque que les steck son assécher et carboniser sur les cotés. J'appelle immédiatement McDonald's , je tombe sur une dame qui se fou ma gueule quand je demande à parler au manager . Finalement elle me passe une dame qui prend même pas la peine de se présenter et qui me ricane au nez quand je lui expliquer le problème . En faite y'en à marre des employer comme eux qui en ont rien à foutre de leurs entreprises parce que ce n'est pas leurs entreprises à leurs pères, ils font aucuns efforts , néglige le cahier des charges ! Au final le client qui paie le prix ! Pour avoir travailler au mc Donald's en tant qu'employé polyvalent , oui j'ai vu des employé ne pas faire la rotation des steck(c'est à dire les jeter à la poubelle). Que mes remarques servent à quelques choses ! Vous oubliez à quel point le client roi et que c'est lui qui vous donnent à manger .... Parce que vous avez beaucoup clients, que vous permettez de tels comportements négligents vis à vis de vos clients! La roue tourne. Comprendra qui pourra! Et peut être un jour à votre tour , vous serez peut être chef d'entreprise!! C'est choquant ! Le steck fait ce genre de visage quand il est cuit et rester dehors depuis au moins 30 minutes !! En dirait...