Amanda — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Catastrophique. Arrivés à 9 adultes, nous sommes surpris par la réaction de la patronne (très désagréable) qui n'accepte pas de grands groupes. Finalement une serveuse (à peine plus aimable) nous installe sur 2 tables à l'étage. Nous passons notre commande mais lors de la dégustation de nos gauffres (aux prix exorbitant) grosse déception, ceux qui ont pris du chocolat chaud constate un vulgaire chocolat très claire à priori avec un ajout d'eau. Nous interpelons le serveur qui se perd dans des explications sans aucun sens. Nous sommes de très bons connaisseurs en chocolat et savons reconnaitre une anarque. Même les gaufres au sucre étaient très molles (réchauffé). Lors du paiement en caisse "très salé" aucunes excuses ni même un regard du personnel et surtout de la patronne qui se cachait au fond de sa cuisine tête baissé pour surtout ne pas avoir à croiser notre regard. Les petits bidons servant à la dépose du chocolat sois disant maison étaient enroulés avec du ruban adhésif ce qui en dit long sur l'hygiène. C'est inadmissible pour un établissement qui avait de très bons produits à une époque. Il serait temps de...

Alors que nous étions arrivé à 10h10 pour prendre notre petit déjeuner en famille, nous avons eu la surprise de voir le serveur venir à 11h nous dire que la table était réservée pour 11 heures et que cela commençait à traîner. En outre, les enfants (8,7 et 3ans ) jouant au mistigri tous les 3 ( pour les occuper sans déranger les autres clients , pendant que vous finnissions notre déjeuner ) il nous a préciser que ce n était pas un bar à jeu et qu' il ne souhaitait pas qu' ils continuent. Je pourrai comprendre pour des adultes mais pour des enfants c est tout simplement honteux. Nous sommes donc parti au bout de 3/4 heures puisque cela semble le maximum pour un petit déjeuner.. il nous aurait semblé plus correct de préciser que la table était prise à 11 heures dès notre arrivée. Une chose est sure nous ne reviendrons jamais alors que nous venions régulièrement . Établissement pas commerçant du tout. A fuir Je précise également que le café était plein de marc, pas franchement å la hauteur de ce que l on s attend pour un établissement...

Ok, I rarely give feedback and I want this to be constructive. A very young staff who are pleasant, but need to be on it. Once sat, we waited 10 before we had to ask to order drinks. Our food took 45 mins to arrive and when we had finished, 20 mins later, no one had cleared our plates. All along, three staff stood chatting. Food &...