McDonald's Libourne Nord CCL Leclerc — Restaurant in Libourne

suite à une commande (pour 5 enfants et 2 adultes) passée le 21 septembre au soir, arrivé à la maison, un menu complet manqué à l'appel (menu maxi big tasty 2 viandes). Ce n'est pas la première fois que des choses sont oubliés dans les menus, mais le principe d'un fast food c'est de ne pas s’embêter pour se nourrir, et si l'on doit vérifier notre commande à chaque fois, cela perd tout son intérêt de se type de restauration. Bref devant mon triste sort de regarder les autres manger leurs menu, je décide d’appeler le restaurant pour leurs signaler leurs erreur. Suite à quoi le manager prends me propose de revenir chercher le menu ou bien noter mon nom pour la prochaine fois, n'habitant pas à côté et aucunement l'envie de dépenser encore plus de temps et d'essence je choisi la deuxième option. Hier, Le 18 octobre nous avons décidés de revenir pour une nouvelle commande, ainsi que de récupérer le dernier menu oublié de la fois dernière. Et là, que dire de la manageuse, dans un premier temps elle ne trouvais pas mon nom sur leurs cahiers, j'ai dût insister lourdement pour forcer la manageuse et me mettre à rechercher sur mon compte en banque la date ou l'erreur c'était produite, et au final elle m'a trouvé sur le cahier (déjà 10 minutes de perdu devant le drive), car c'était mon prénom qui avait été écrit. Suite à quoi sa réponse à était "par contre nous ne pouvons vous redonner seulement que le sandwich ou bien une glace". Malgré le fait que j’incite la manageuse n'as rien voulu savoir, en me disant que c'était les nouvelles règles car trop d'abus. Alors pour commencer, je tiens à vous dire que les gens n'aurais pas l'occasion d'abuser, si vous étiez plus consciencieux sur les commandes et ne pas faire autant d'oublies. Deuxième chose, je n'ai jamais volé personne, et je tiens à ce que personne ne me vole non plus, encore moins une chaine de restaurant qui brasse autant d'argent, pour qui apparemment une portion de fritte et une boisson compte maintenant plus que de garder un client. Donc oui je réitére ce que j'ai dis à la manageuse, vous m'avez volé. Et une mention spécial à cette manageuse complétement incompétente, car dire au client "c'est pas ma faute, j'étais en vacances", sachez que vous représentez le restaurant et vos collègues de part votre rôle, donc régler les problèmes, malgré le fait que cela n'était pas vous, fait parti de vos responsabilités. Et de ne pas donner votre nom ou matricule, ou bien le numéro de la direction n'est pas non plus acceptable. Bref, cela fait 12 ans que je viens chez vous, mais je pense que temps que le problème ne seras pas résolu, ainsi que de plates excuses et une belle compensation pour ce vol et cette mésaventure, et bien vous ne nous verrez plus. Heureusement un deuxième fast food non loin c'est implanté, et avec une bien meilleur relation client. Je suis disponible par téléphone au besoin, vos équipes ont mes...

OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES CORNICHONS ? Dans aucun de vos Burger il y a des cornichons !!! ont vous demande à chaque fois vous nous dite vous inquiéter pas si yen a pas c une erreur ou un oublie de notre part on accepte a chaque fois !! est la 6 fois d’affilée que je veut manger un double cheese ou même un royal cheese j’ai même tester le cheeseburger pour les enfant voir si y’en avais dedan Telement j’en veut !!! Je vous demande d’en mettre je vous supplie je suis même prêt à payer un supplément et yen a pas jamais pourquoi vous faite sa répondez ? Je préfère rien que un burger sans cornichon ! Si je met un commentaire c que vraiment vous abuser et foutue de moi a chaque fois car vous me dite yen a !!! la prochaine fois je l’ouvre devant vous . Mais répondrez a ou sont vos cornichon ????? Me dite pas yen a c faux je vien toute les semaines je commence à bouillir ! Arrêter d’être navré désoler pour tout le monde agissez c tout on s’en fou des excuse on veut nos cornichon c tout !!!! ou sont c cornichon ????!!!!!! Vous en faite quoi si vous les mettez pas dans les burger???? OU SONT LES CORNICHONS ? OU SONT LES...

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile c'est exactement ce que je ferai! Je me rend au Mac do avec mes enfants vêtus de tenues neuves . Je les installe : mon fils sur une chaise bébé et ma fille à table avec moi. Pendant le repas ma fille remarque que son pull est tâché. Je regarde et cela ressemble à de la javel. Je vérifie aussitôt mon fils et pareil les 2 pulls neufs de mes enfants tachés par ce qui s'apparente à de la javel. Le siège bébé était un peu humide lorsque l'on s'est installé mais je n'avais pas fait attention. Je vais voir une manager pour lui signaler elle voit bien que les tâches du pull de ma fille correspondent à la hauur du siège bébé. Elle transmets mes coordonnées à Mr Prun... le directeur des 2 enseignes Mac Libourne. L'affaire a duré des mois car passé par l'assurance pour qu'au final je n'ai aucun remboursement des pulls de mes enfants portés pour la première fois (et la dernière du coup!). Ce Mac do est de très mauvaise foi car Mr Prun... avait bien confirmé aussi que les tâches avaient été faite dans le restaurant à cause de LEURS produits pourris mais aucun geste n'a été fait !! J'avais pourtant transmis les factures récentes des pulls (40€ pièce!) . Résultat : Mac...