Ch'ti Charivari — Restaurant in Lille

Nous sommes arrivés au restaurant avec une Smartbox d'une valeur de 39.90 euros qui donnait droit à un plat et un dessert pour 2 personnes hors boissons. On nous annonce que nous devons choisir un plat et un dessert au choix et que la valeur de la Smartbox sera déduite de l'addition. On nous dit que la valeur déduite sera de 37 euros car le restaurant retire 2,90 euros ( soi disant rénumeration déduite par Smartbox sur le coffret) . Un plat coûte minimum 14.90 euros et un dessert en moyenne entre 4 à 7.50 euros. Impossible donc de prendre un plat + un dessert pour deux personnes au prix de 37 euros. Il faut rajouter forcément de l'argent pour pouvoir manger sans compter les boissons à notre charge. Ce restaurant ne respecte pas le deal proposé par la Smartbox et oblige le client à dépenser plus d'argent qu'il ne devrait, c'est l'arnaque. Je déconseille aux clients qui possèdent une Smartbox de se rendre dans ce restaurant s'ils ne veulent pas dépenser plus que ce que prévoit le deal de la box. Mon mari a pris un burger frites, viande du burger pas assez cuite et bacon non frit ( il était cru). Quant à moi je suis assez satisfaite de mon plat mimi marolette et tartiflette + charcuterie. Mais pas de goût pour la marolette, manque de fromage et de saveur. Pour le dessert nous avons s pris chacun une glace 2 boules avec supplément chocolat pour moi, et supplément chantilly pour mon mari. Chaque supplément coûte 1 euro. Mon mari a eu deux petites noisettes de Chantilly et moi deux petites noisettes de chocolat pour le prix c'est vraiment de l'abus, on s'attend à avoir la glace couverte de chantilly ou de chocolat. Voilà pour notre expérience dans ce restaurant. Personnellement, dès le départ je me suis sentie arnaquée par rapport à ce qui était indiqué dans la box. Pour le repas je suis très mitigée....

Réservation prise à 15h pour le soir même 21h. Je précise au téléphone que nous paierons grâce a une wonderbox, le rdv est pris en nous disant que seul le numéro de chèque cadeau est nécessaire.

Arrivés à 21h, nous sommes accueillis par une personne surprise d’avoir une réservation wonderbox (la communication n’a pas l’air d’être leur fort). On nous explique que ce ne sera pas possible car il faut impérativement la wonderbox en physique pour la valider. Malgré cette erreur qui vient de leur part, je propose donc de faire un aller retour chez moi pour la ramener (grand prince). On nous explique que ce ne sera pas possible car fermeture des cuisines d’ici peu de temps. J’explique à ce moment là au serveur que c’est la dernière occasion qu’on a pour l’utiliser car elle expire la semaine suivante. Ce dernier, gêné de l’erreur de son collègue nous indique qu’il va essayer de rentrer le numéro de référence pour qu’on puisse quand même dîner, me demandant cependant de ramener la wonderbox dans la semaine. Revenu au bout de 5 min, il nous explique que le site de wonderbox « saute » et que donc aucune solution n’est à nous proposer. Nous repartons donc une main devant une main derrière, 30 min de route aller retour et cette wonderbox qui expire dans la foulée.

Je pense que quand l’erreur vient de leur part, un arrangement tel qu’un échange de numéro de téléphone pour s’assurer que je ramène bien la wonderbox dans la semaine aurait été le bienvenu, plutôt que de nous mettre à la porte de la sorte.

Évidemment, pas besoin de préciser qu’aucune compensation pour une prochaine venue nous a été proposée. Nous payons donc complètement une erreur qui vient de leur part, et cela n’a pas eu l’air de les écorcher.

Un dimanche...

Nous avons passé une bonne soirée à trois dans un lieu au décor bien sympathique.

Dommage que durant le repas, le serveur ne nous a pas posé la question primordiale : «Est-ce que tout se passe bien Mrs Dames, avez vous besoin de quelque chose?» Sans quoi l'oubli du pain aurait pu être rattrapé et peut être aurions nous prit de l'eau en mangeant.

Sans parler de la misérable crêpe servit tiède avec du sucre glace accompagnée de nutella dans un petit pot à part. Résultat : crêpe sèche en bouche au goût industriel alors même que l'on nous certifie que c'est du fait maison. (A moins que la crêpe fait maison date d'il y a 3 jours).

Que dire du chocolat chaud qui n'est rien d'autre que de l'eau mélangé avec du chocolat en sachet. Pas bon du tout !

Pour finir, quelle mascarade que de nous dire que le plat avec le fromage fondu directement via la machine posée sur table, est un plat à partager en 2. Résultat à la caisse on nous compte 2x menu à 18€ et des Cts. Autant dire que ce n'est pas Claire du tout niveau explications.

Seules choses positives, le cadre, les plats qui était bon et ce moment de partage a trois . Pour le reste c'est à revoir au...