Domino's Villeneuve-d'Ascq - Jaurès — Restaurant in Lille

Avis 2021 : Après avoir boycotté pendant 2ans, on m'assure que ca a changé, que c'est mieux etc... Et bien non. 35min de livraison (entre le départ de la boutique jusque chez moi, il y a toujours moins de 10min), donc tout est encore arrivé froid. En fait je pourrais remettre la mettre chose que ci dessous, en changeant le dessert, qui était sec. Bref, vraiment terminé pour moi. Et je recommanderais à mon entourage d'autres adresses, bon leur montrer ce qu'est une vraie pizza avec un vrai service de livraison (gratuit qui plus est, 4€ la livraison c'est juste HONTEUX !!!!)

Avis 2019 : Sur place, jamais eu de souci. Par contre, commande passée sur le site internet, pour une pizza indienne medium, des kick n' chicken et un moelleux au chocolat en livraison. Tout est froid, commande annoncée sur le site comme prête un peu après 19h00, partie à 19h10, arrivée à 19h40 ... Alors qu'il y a moins de 10 min de trajet... Les kick n chicken étaient mous et spongieux... immangeables !!! La pizza était trop cuite, impossible à faire réchauffer sans la rendre encore plus dure. De plus, elle n'était pas découpée. Au niveau des ingrédients, je cherche toujours la crème fraîche qui est censée être la base de la pizza, peut être a t elle disparu à cause de la sur-cuisson... Très peu d'ingrédients hormis le fromage (qui avait durci et donc était bien caoutchouteux) ... Le moelleux était correct bien que froid et partiellement attaché à son support. Bref, c'est juste honteux d'oser livrer ça, encore plus vu le prix... Je comprends l'air un peu gêné de la livreuse. Le dominos de Roubaix n'était déjà pas terrible, je me rends compte que celui de V.d'ascq n'est pas mieux. Je pense commander chez la...

Une honte..

Je souhaite commander un vendredi soir, après 3 essais sur l appli qui ne fonctionne pas j appelle le magasin, mais ils ne veulent pas m appliquer le code promo de l appli ( si l application ne fonctionne pas ce n est pas notre problème il fallait noter votre code promo avant de nous appeler) sympa l accueil du coup j annule ma commande et décide de manger a la friterie. Je recommande le mercredi soir suivant sur l appli pas de probleme je récupère ma commande en livraison ce n est pas la bonne sauce salade je n ai que 6 Buffalo wings sur 8 et pas de sauce. ( sur une commande de 2 pizzas et 2 entrées) je contacte le magasin " l erreur est humaine nous n avons pas eu d erreur avec les autres commandes nous sommes débordés ce soir..." aucunes excuses le livreur me ramène le reste de ma commande et la aucun geste commercial . J ai travaillé 3 ans chez domino's heureusement que je n ai pas traité mes clients comme ca Je n y...

20h35 J'ai commandé une pizza vers le 6 mars en livraison. 20h47 je reçois un sms me disant que ma commande est prise en charge par le livreur. 21h20 toujours rien, je décide d'appeler et on me dit que le livreur est en route et qu'il ne devrait pas tarder. Je suis sceptique habitant à 3 minutes de leurs scooters. 21h45 je rappelle et j'ai dû donner de nouveau mon numéro de téléphone afin qu'ils retrouvent la commande... On me dit qu'elle sera livrée bientôt et on m'offre une bouteille de coca. 22h10 le livreur arrive avec des pizzas à peine tièdes, je les refuse et informe le magasin immédiatement par téléphone... On me dit que je serai remboursé.

Le 23 mars toujours rien, la section contact du site internet ne sert à rien je n'ai jamais reçu de réponse c'est une perte de temps. Vous avez perdu un client fidèle commandant régulièrement depuis près de 10 ans, à compter d'aujourd'hui je ne commanderai plus rien dans un...