Emre Grill — Restaurant in Lille

J ai été malheureusement tres déçue au bout de mon 2eme passage dans ce restaurant. Nous avons passé commande pour manger sur place ( 5 personnes). Au bout de 45 minutes toujours rien, nous reclamons nos plats. On nous annonce que les plats ont été préparés mais pour emporter et non sur place et pour courronner le tout on nous reproche de ne pas avoir précisé que s'etait sur place. Alors que nous sommes rentrer dans le restaurant à 5 personnes et j ai bien précisé que je prenais une boisson avant d aller nous installer. Le pire n est pas là, on nous a servi les plats a emporter qui patienter depuis un bon moment dans leurs cuisine donc bien froid et incomplet. En effet, quand je demande pourquoi je n ai pas de boulgour dans nos assiettes, on me répond sèchement qu il n y en a plus et que la prochaine il faudra bien preciser que nous mangeons sur place. Consterné, je lui répond que la question ne se poser même pas puisque depuis le temps que nous attendions nos repas et le nombre d aller et venue du serveur notre présence était assez visible et que si j aurais voulu a emporter, je ne serais pas venue en famille pour commander. Malgré, ce désagrément le seul geste commercial que nous avons biensur réclamé car apparament ça ne leurs parraissais pas évident a été de nous offrir une bouteille de Coca à 2 euros pour une addition total de 40 euros pour avoir eu des repas froid et incomplet avec un temps d attente...

Prix à la tête … Plusieurs fois je me suis rendue chez Emre où la cuisine est bonne mais malheureusement les prix changent à la caisse et l’addition n’est jamais identique alors qu’on prend les mêmes menus … Aujourd’hui, je me suis rendue avec 2 amies nous avons pris 2 menus sandwich chauds et 1 brochette d’ails de poulet avec 1 bouteille d’eau.

En caisse, LA PATRONNE nous demande 29€! On redemande le total et là, le prix change à 26€ … La patronne dit « augmentation de prix » alors qu’à la carte on n’y voit aucun changement. Bouteille d’eau cristaline à 2€ ! Une brochette d’ails de poulet à 8€ pièce! Pardon? Ce n’est pas la première fois que le prix « change » mais aujourd’hui on a bien compris.

Vous avez perdue 3 clientes fidèles de part votre...

Etant un habitué chez eux, ils prennent la confiance au bout d’un certain temps et se permettent de m’arracher la carte bleue de mes mains pour payer l’addition eux même. C’est très irrespectueux et honteux de leur part. De plus, on sent une certaine agressivité si on ne fait pas parti de la même communauté. A rajouter aussi que ce sont les chouchous des policiers puisqu’ils rentrent après nous mais ressortent avant avec leur commande ce qui m’énerve par dessus tout puisque 1h d’attente c’est pas rien. C’est n’importe quoi! J’ai jamais vu ça et je suis surtout très déçu ! Je ne recherche pas à défavoriser le restaurant mais quand les choses ne vont pas, il...