SO DRIVE BURGER TOURCOING PHALEMPINS — Restaurant in Lille

Je trouvais cela pratique de pouvoir commander jusqu'à 4h du matin du fait que je travaille de nuit... Malheureusement j'ai eu plusieurs loupés lors de mes commandes... Des oublis dans la commande... La qualité n'était pas toujours au rendez-vous. Mais bon je me suis dit que ça pouvait arriver et j'ai continué à commander. Malheureusement ma dernière commande j'ai dû attendre plus de 2h pour la recevoir... Tout était tiède quasiment froid, j'ai dû jeter la moitié des frites, car elle était vraiment pas bonne. Et sur tous les burgers commander il y en avait deux ou le pain était carrément collé au papier. Je me dis que ça a dû être placé à un endroit pour le préserver au chaud, mais le pain n'était pas bon et dur et comme je l'ai dit le papier était carrément collé dessus impossible de le retirer, et le goût des burger c'était vraiment pas ça par rapport à d'habitude... Donc pareil ça a fini à la poubelle... Donc pour ma part j'ai supprimé l'application et je ne compte plus commander chez vous... C'est vraiment dommage 😔 Surtout que je suis un gros mangeur et quand je vois le prix de certains burgers et le total, mais surtout le service et la qualité, ça ne vaut vraiment pas le coup... Dommage. Car à cause de ce manque d'organisation et de qualité, sur ma commande de 30 € plus de la moitié a fini à...

Commande à 13h41, arrivée prévue 14h22. Arrivée réelle 15h… et les nuggets du menu enfant manquant. Appel, 8 minutes plus tard enfin une réponse « ok, je vous envoie les nuggets mais ça va prendre du temps, comptez 30 à 45 minutes, et à la prochaine commande on fera un geste commercial, qu’est-ce que vous voulez que je vous dise, on a pas de livreur…». Aussi il serait bon de se souvenir qu’un FAST FOOD c’est une restauration RAPIDE, il n’est pas normal d’attendre 1h30 (2h30 avec le complément de la commande) alors qu’on habite à 3 km mais qu’on ne peut pas se déplacer. Habitant à côté de celui de roubaix l’année dernière je vois que les problèmes sont les mêmes, la nourriture est bonne, rien à dire mais la livraison et le règlement des litiges qui en découle est une catastrophe. Première et dernière fois que je commande à celui de...

Nous passons des commandes via uber eats et il s'avère que la commande n'arrive jamais et toujours en cours de préparation et lorsque nous appelons le restaurant il ne se considère pas comme responsable mais lorsque je vois le nombre de critiques qui ont le même problème que moi je pense qu'il y a un gros niveau de magouille au sein de cette entreprise. Vous aurez beau dire que vous n'êtes pas responsable des défauts de commande de ubereat mais quand il y a un certain nombre de critiques qui repose sur le même problème je pense que le problème vient de vous je passe un très grand nombre de commandes sur ubereat et je n'ai aucun problème à part sur les commandes avec les restaurants qui livrent tard "bizarrement" Je ne conseille pas le restaurant et encore moins via leur application cela doit être encore...