La boîte à Sandwichs - Sandwicherie, restauration, burgers et frites — Restaurant in Lille

Que dire de cet endroit à part que je n'y retournerai plus jamais. Je me suis arrêtée seulement pour prendre 2 petits pains pour me remplir l'estomac ce matin. J'attends un moment, mais on ne me voit pas, donc je dis bonjour pour signifier que je suis là. Au départ, ça semble bien partir. L'homme qui me reçoit a l'air sympathique. Pourtant je ressens déjà du jugement dans sa manière de me regarder et de me répondre. Je passe outre. Je demande s'ils vendent aussi des croissants, car ça arrive parfois que ça n'est pas exposé en vitrine, mais qu'il y en a encore dans la réserve. On me répond assez sèchement et froidement. Je commande donc très rapidement 2 petits pains au chocolat. 1,20€. Je lui donne, j'allais repartir, quand je vois dans mon sachet 1 seul petit pain. Je lui dis, pardon, mais j'en ai demandé 2. Il me répond "1". Et il insiste dessus. Je sais très bien ce que j'ai dit. Ça n'est absolument pas commercial de réagir comme cela. Déjà vous ne vous remettez pas en question. Vous auriez pu dire "ah pardon, j'ai peut-être mal entendu". Mais non c'est forcément moi qui avais tort. Mais même si je m'étais trompée, ça n'est pas commercial de répondre de cette façon. Vous rabaissez le client. Et je vous dis ça alors que j'ai été à votre place, en tant que vendeuse donc au contact client dans les plus grandes boutiques de Londres. Donc je sais de quoi je parle. Ensuite parlons des prix. 1,20€ pour un minuscule petit pain au chocolat qui n'est peut-être même pas fait maison. Je n'ai même pas souvenir qu'ils aient affiché les prix. Donc il aurait pu me dire n'importe quel prix. Mais je ne vais pas spéculer, peut-être que je me trompe. A...

Très mauvaise expérience, le personnel parle mal à la clientèle, ils ne sont pas clairs quand ils parlent c’est au client à mâcher voire faire leurs travail, il faut tout leur dire c’était pourtant un moment creux. D’autant plus l’organisation laisse à désirer, ils prennent TOUTES les commandes en même temps et après ne savent plus où donner de la tête et c’était en fin de service je n’ose pas imaginer ce que ça donne à l’heure de pointe. Comme il faut Anticiper pour personnes qui travaillent là bas je demande un muffin au chocolat le jeune qui travail là bas me donne un beignet au pomme... je ne recommande pas du tout et pour le prix vous n’en avez pas pour votre argent qualité des produits laisse à désirer. Cuisine rapide certes mais là c’est se faire de l’argent sur le dos...

Nous avons l’impression d’être dans un fast-food de piètre qualité au niveau de la relation client. La dame avec des lunettes est tout simplement exécrable, une simple réponse à mon bonjour aurait été suffisante. Puis lorsque je demande ce qu’il y a elle ose hausser les bras honnêtement je n’ai jamais vu ça. Elle devrait retourner en formation afin de maîtriser les différentes techniques de vente. Dernière fois que j’y prends mon déjeuner. Néanmoins les...