Le Bouillon de l'Impératrice — Restaurant in Lille

Expérience catastrophique ! Nous arrivons mon mari, notre fille d'un an et moi, nous demandons une table pour 2 et une chaise haute. La serveuse ne comprend pas, souffle, paraît stressée de nous trouver une table. Déjà, à ce moment, j'avais envie de faire demi-tour. Il n'y a pas de chaise haute dans ce restaurant (la serveuse nous montre des chaises de bar effectivement ce sont des tabourets hauts), nous demandons une chaise normale, puis voyant que ce sont des canapés, nous nous resignons à un installer notre fille dessus. Le restaurant est très bruyant, de plus, nous sommes installés à côté des toilettes, l'attente est interminable, 1h pour être servis, et la commande n'est pas respectée, mon mari avait demandé une viande bien cuite, elle était saignante. Ma fille, dont nous avions apporté le plat, a mangé dès notre arrivée (une serveuse s'est proposé pour le chauffer mais n'en a pas profité pour prendre notre commande). Après son repas, devant tant d'attente et de bruit, elle s'est mise à pleurer. Une serveuse passant, nous propose un morceau de pain pour la calmer, non merci, réglez d'abord vos problèmes de gestion avant de vouloir calmer ma fille, qui apparemment vous dérange mais qui au fond est gênée par votre service. Nous avons évidemment renoncé à prendre un dessert. Après le repas, nous avons demandé un endroit pour changer notre fille (il n'y a pas de table à langer dans les toilettes), le serveur dit ''d'habitude c'est en séminaire (une salle adjacente) mais là il y a quelqu'un, laissez-moi 2mn'' il n'est jamais revenu tant et si bien que nous avons dû changer notre fille sur la table où nous venions de manger (vive les tapis à langer de voyage). Puis, je suis moi-même allée aux toilettes, et là on a l'impression de voyager...sur une aire...

Le Bouillon de l'impératrice est situé juste à la sortie du métro Euroteleport avant d'arriver à la galerie marchande ou, de l'autre côté, à MacArthur Glen.

Derrière une façade qui ne paye pas forcément de mine, vous allez découvrir une belle ambiance vintage qui nous fait plonger dans un roman de Zola ou presque. L'espace est spacieux et lumineux, les tables sont nombreuses et bien agencées. Par beau temps, ok peut déjeuner sur la terrasse. La carte vous offre un large choix en apéritif avec vins, bières, cocktails etc... Et un menu assez conséquent qui alterne les classiques comme purée-saucisse avec les plats plus typiques de la région comme le Welsh ou la Carbonade. Les assiettes sont plutôt généreuses et la qualité, sans être extraordinaire, est tout à fait correcte. Le service est rapide, agréable et courtois. Et vous terminerez bien sûr avec un dessert et un café. Les prix sont raisonnables, et donnent envie de revenir.

On conseille à tous ceux qui cherchent un déjeuner de bonne qualité sans se ruiner dans un bel endroit avant de partir visiter Roubaix ou de faire...

Service déplorable. Accueilli par une personne qui ne trouve pas notre réservation... La responsable prend notre commande, elle répond à un appel et reviens sans même s'excuser !!!! Une personne de la table commande une boisson et précise vouloir des glaçons, qui ne sont pas donnée. J'ai du me lève pour aller demande au barman des glaçons. La serveuse me voyant au bar me redis bonjour demande ce qu'elle peut faire pour moi je lui dis que je suis a table celle ci ne m'avais pas reconnu apparemment... je me lève pour demandé des glaçons puisque nous les avons pas elle me répond d'accord. Il est donc normal de devoir se lever pour obtenir ses glaçons... barman très sympas et souriant. Nous avons patienté plus de 20 min une fois notre entrée terminé...présence de moucheron pendant le repas... Le repas fut bon cependant le service...