Le Manoir — Restaurant in Lille

Bonjour à tous , Je voulais vous partager ma très mauvaise expérience avec la responsable du manoir , je m’explique nous recherchions une salle de réception pour juillet premier contact sympa réception d’un devis avec plusieurs formules ! dont une avec apéro dînatoire (pièce chaude ou pièce froide ) ce qui est prévu dans leur prestation c’est même écrit sur leur site internet jusque là tout vas bien ! je dis que je rappelle pour leur faire part de mon choix , je rappelle 2 jours après , je tombe sur cette même personne ..je lui dit que , je choisis la formule 8 pièces la plus cher pour environ 50 personnes et la on me répond que ce n’est plus 8 mais 13 pièces obligatoirement donc prix différent et qu’il faut obligatoirement réserver un repas derrière ce qui n’était pas prévu puisque nous voulions privatiser de 14h à 18h30 de base , du coup votre responsable m’a tout simplement répondu qu’elle n’ouvrirait pas le manoir pour moins de 3500€ la prestation et que nous n’étions pas les bienvenu chez vous ! Incompréhension totale, j’ai trouvé cela carrément irrespectueux de sa part car d’une part elle m’a raccroché au nez et deuxièmement dans le devis reçu à aucun moment il n’est précisé qu’il fallait réserver un repas derrière ! de plus l’apéro dînatoire et une prestation que vous proposez noir sur blanc sur votre site internet alors j’aurai aimé avoir des explications car j’avoue ne pas avoir compris cette réaction… peut être le fait de demander s’il y avait une possibilité d’avoir une prestation avec des produits halal pour convenir à tout nos...

Nous avons organisé un anniversaire dans ce lieu et… comment dire ? C'était du haut niveau : ambiance chic, service aux petits oignons. Nous avons pris l'atelier culinaire du Brasero pour profiter de la nourriture braisée en extérieur. Vraiment sympathique.

Le cadre est vraiment agréable : le parc du manoir est un endroit très calme pour discuter lors d'un temps "cocktail" tout en savourant les pièces cuites sur place. L'intérieur du manoir au look baroque chic est vraiment très esthétique et fait réagir forcément les invités qui ne connaissent pas.

L’équipe est ultra pro et rassurante, et surtout d’une flexibilité à rendre jaloux un contorsionniste : timing à revoir ? Invités en retard ? Changement de plan de dernière minute ? Une déco à intégrer ? Rien ne les déstabilise.

Mention spéciale à "Brenda", qui a su faire rire les invités sans jamais lâcher son plateau. Entre deux services, il aurait pu lancer un one-man-show, mais il a préféré rester pro (heureusement pour nous :-D).

Merci à la gérante, cheffe d’orchestre de l’ombre de bon conseil et très impliquée. Rien ne lui échappe, pas même le pli d’une nappe ou la mèche rebelle d’un ballon mal gonflé. Autorité bienveillante au redoutable sens du détail !

Des belles animations proposées et une expérience au delà de ce que l'on attendait pour un simple anniversaire. Merci...

⭐⭐⭐⭐⭐ - Une expérience exceptionnelle

Ce vendredi 22 novembre, j’ai été accueillie avec une grande gentillesse par une jeune dame blonde à l’accueil. Son sourire, sa disponibilité et son attention m’ont vraiment marquée. Une personne exceptionnelle que j’espère voir encore longtemps dans ce restaurant ! Elle a pris soin de me choisir une très belle table au soleil et, pour que je sois totalement à l’aise, elle s’est occupée de mon manteau et de mon chapeau avec beaucoup d’élégance.

Le service en salle était tout aussi irréprochable. Le serveur a fait preuve d’un grand professionnalisme et a parfaitement respecté le timing. J’ai également apprécié le fait que même les boissons, comme le Coca Zéro, soient servies en carafe, un petit détail élégant et pratique.

Les petites attentions, comme les jolies fleurs sur les tables, sont très appréciables et ajoutent une touche de raffinement. Tout comme la décoration de Noël dès l'entrée .

Enfin, la cuisine est absolument délicieuse. Chaque plat est travaillé avec soin et les saveurs sont au rendez-vous. Une adresse que je recommande sans hésitation et où je reviendrai avec grand...