Maison Legrand — Restaurant in Lille

Fidèle client depuis plusieurs années, je suis déçu de mes dernières expériences. La baguette est toujours aussi bonne mais de plus en plus de déception sur les viennoiseries. J’ai acheté hier des petits chocolats et des croissants, déception… les pains au chocolat sont minuscule, plus petit que ceux de grandes surfaces. Malheureusement, cela devient régulier cette constatation, je ne parle pas de fois ou j’ai commandé un gâteau d’anniversaire pour mon fils à base de framboises moisie, j’avais appelé la boulangerie qui m’avait répondu que cela était impossible. Et je ne parle même pas du service, le jeune garçon qui s’occupe des clients est tout simplement je m’en foutiste, il n’écoute pas les clients, à chaque fois que j’ai affaire à lui, je dois répéter ma commande parce qu’il n’écoute pas, encore hier, ou là j’ai abandonné l’idée de le corriger, je lui commande 2 baguettes en plus de mes viennoiseries et il ne m’en sert qu’une, la dernière fois j’ai payé 4 croissants pour en avoir 3. Je peux vous dire qu’hier soir, plusieurs clients étaient exaspéré par sa motivation et sa concentration!!!! J’ai même été témoin, un jour, d’une scène entre la jeune fille qui se démenait dans tous les sens pour les clients et se jeune homme qui est arrivé avec 1h de retard sans s’excuser et qui en plus était en mode 2 de tension. Bref, j’attire l’attention sur le fait que la boulangerie perd en qualité à tous les niveaux sauf...

Concernant votre réponse, pas besoin de formation, ou de rappel pour votre personnel, mais de "pince de service" pour vos employés, ils ne vont pas à chaque vente nettoyer leurs mains, non juste des pinces de service, (c'est pas si onéreux). Cordialement.

Les billets de banque sont porteurs de bactéries, de virus, de champignons et d'autres microbes. Selon une étude réalisée par l'Université d'Oxford en 2012, les billets de banque européens contiennent en moyenne 26 000 bactéries.. J'explique cela car après avoir manipulé des billets et pièces de monnaie, le commerçant a pris avec ses doigts un pain au chocolat, j'ai donc abandonné mon achat. Une commerçante m'a expliqué avoir demandé des pinces à la direction, mais toujours en attente, merci d'écouter vos employés. Il serait hygiénique d'utiliser une pince pour servir les viennoiseries. Sinon les viennoiseries, les sandwichs...

je vais chez legrand depuis mon arrivée à armentieres en 2018. c’est sans conteste la meilleure boulangerie d’armentieres viennoiseries, gâteaux, pains il faut y mettre le prix 4€ environ la part de gâteau pain et viennoiserie à plus de 1€ par contre c’est insupportable le dimanche de faire la queue 20mn pour arriver devant le comptoir et plus de viennoiserie disponible à 10h et que aucun croissant ne sera fait jusqu’à fermeture a 13h ça donne encore l’impression qu’on est là pour cracher de l’argent mais que le service n’est pas vraiment en face si vous voulez des croissants apres 10h direction les supermarchés (et après les petits commerçants vont se plaindre que ces supermarchés provoque leur mort) et mr legrand merci de mieux payer vos employés pour qu’ils restent j’ai jamais vu une boulangerie avec autant de mouvement de...